培训在服装及零售企业管理中的地位及作用使员工获得.pptVIP

企业内部培训师培训课程; 课程内容 ? 培训前的准备  ? 课程开发与教案的编写 ? 课程的结构 ? 培训师技能要点 ? 培训效果的评估与跟进 ; 建议与提示 ? 空杯心态  ? 积极参与 ? 讲练结合 ? 目标：轻松愉快有收获！ ;培 训 前 的 准 备;台上一分钟 台下十年功;关于培训——? 培训是企业培养和挖掘自身智力资源的手段 ? 培训是福利、责任，也是投资，培训投资同  样有风险? 培训是一个内化的、延续的、再创造的过程? 有奖励的培训更有效? 培训是为管理服务的;培训师应具备的条件 * 态度： -- 敬业 -- 热忱与激情 -- 亲和力 -- ???容 -- 开放的心态 -- 理性;培训师应具备的条件 * 知识： -- 了解组织文化与目标  -- 特定领域的知识  -- 企业及行业知识  -- 学习心理学知识;培训师应具备的条件 * 技能： -- 应变能力  -- 敏锐的洞察能力 -- 优秀的沟通能力 -- 良好的记忆能力 -- 分析及整合能力 -- 学习与自我提升能力 -- 自我调控能力 -- 良好的体力 ;培训师应具备的条件 * 经验： -- 行业工作经验 -- 演讲经验 -- 会议主持经验; 成人学习的特点 ? 有学习动机时，才会学得好 ? 记忆力差，理解力佳 ? 喜欢双向沟通 ? 重趣味,但需与训练目标相结合 ? 看重信任与尊重的氛围 ? 体验重于理论 ? 不能持久学习 ? 自我防卫心理较强; 培训需求调研与分析的作用? 提供有关参训者的必要的信息? 了解学员的难点和问题? 确定主要培训内容? 为培训提供材料? 使管理者更多地参与? 有助于估算培训成本? 使你的培训做到量体裁衣? 提供测量培训效果的依据;课程开发与教案的编写; 培 训 计 划 要 素 表WHAT做什么培训 培训主题 WHY 为什么要做培训 培训目标WHO 谁被教？ 培训对象 WHEN何时做培训？ 培训日期培训时间多久 培训时间WHERE 何处培训 培训场地、设施设备 HOW 如何做培训 培训资料 培训方法 ; 培 训 计 划 要 素 表WHAT做什么培训 培训主题 WHY 为什么要做培训 培训目标WHO 谁被教？ 培训对象 WHEN何时做培训？ 培训日期培训时间多久 培训时间WHERE 何处培训 培训场地、设施设备 HOW 如何做培训 培训资料 培训方法 ;有效目标的特征 -- Specific：明确性 -- Measurable：可衡量性 -- Attainable：可达至性 -- Realistic：现实性 -- Time：时限性; 培训目标的分解? 知识培训（知）——知识更新 ? 技能培训（会）——能力提升 ? 思维培训（创）——思维变革 ? 观念培训（适）——观念转变 ? 心理培训（悟）——潜能开发 ;课程目标举例; 培 训 计 划 要 素 表WHAT做什么培训 培训主题 WHY 为什么要做培训 培训目标WHO 谁被教？ 培训对象 WHEN何时做