播放器常见问题.doc.doc

播放器常见问题 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc300067502 一、安装  PAGEREF _Toc300067502 \h 2  HYPERLINK \l _Toc300067503 1、在安装Webplayer的时候出现 错误1904 无法注册模块 C:\Program Files\VIEGOOD\WebPlayer\VMPG HRESULT-214024770  PAGEREF _Toc300067503 \h 2  HYPERLINK \l _Toc300067504 2、提示“无法打开此项：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software \Classes\，没有相关权限。”  PAGEREF _Toc300067504 \h 2  HYPERLINK \l _Toc300067505 3、 “不能访问windows installer服务，可能是你在安全模式下运行windows，或是windows installer正确的安装，请和您的支持人员联系以获得帮助”。  PAGEREF _Toc300067505 \h 2  HYPERLINK \l _Toc300067506 4、重复的提示，“发现以前安装的版本，必须先将其卸载以后才能安装新的版本，是否继续？”  PAGEREF _Toc300067506 \h 3  HYPERLINK \l _Toc300067507 二、播放中常见的问题  PAGEREF _Toc300067507 \h 3  HYPERLINK \l _Toc300067508 1、影片不能看怎么办？  PAGEREF _Toc300067508 \h 3  HYPERLINK \l _Toc300067509 2、点播节目时画面很卡，有什么解决的方法？  PAGEREF _Toc300067509 \h 4  HYPERLINK \l _Toc300067510 3、看点播时，总是提示“安装播放器”，如何解决？  PAGEREF _Toc300067510 \h 5  HYPERLINK \l _Toc300067511 4、观看视频节目时，画面出现跳帧或“马赛克”怎么办？  PAGEREF _Toc300067511 \h 6  HYPERLINK \l _Toc300067512 6、如何在做其他事情的时候同时观看影片？  PAGEREF _Toc300067512 \h 7  HYPERLINK \l _Toc300067513 7、提示Error 0x800401f0 occur when Error at RenderVideo Pin.这是怎么回事呢?  PAGEREF _Toc300067513 \h 7  HYPERLINK \l _Toc300067514 8、点播影片后提示：error 0x8007007e occur when initgraph，点击确定后提示error at initdshow instance0x8007007e。  PAGEREF _Toc300067514 \h 8  HYPERLINK \l _Toc300067515 9、点播部分影片提示Explore.exe 遇到问题需要关闭然后整个页面会被关闭。  PAGEREF _Toc300067515 \h 8  HYPERLINK \l _Toc300067516 10、为何点播影片没有声音只有图像？  PAGEREF _Toc300067516 \h 9  HYPERLINK \l _Toc300067517 11、点击影片播放按钮后，没有弹出播放窗口？  PAGEREF _Toc300067517 \h 9  HYPERLINK \l _Toc300067518 12、为什么一出画面就停止？  PAGEREF _Toc300067518 \h 9  HYPERLINK \l _Toc300067519 13、总是显示“正在连接服务器”怎么办？  PAGEREF _Toc300067519 \h 10  HYPERLINK \l _Toc300067520 三、防火墙常见问题  PAGEREF _Toc300067520 \h 10  HYPERLINK \l _Toc300067521 1、安装了卡巴斯基杀毒软件如何观看网络影片？  PAGEREF _Toc300067521 \h 10