酒店管理软件提升汉庭竟争力案例.docVIP

一、企业概况 企业名称：汉庭酒店集团细分行业：服务行业-酒店业企业简介：2008年2月，汉庭酒店集团正式成立，是国内第一家多品牌的经济型连锁酒店集团。汉庭致力于实现“中国服务”的理想，即打造世界级的中国服务品牌。汉庭的愿景是“成为世界住宿业领先品牌集团”，为此，汉庭不断追求精细化的管理，实施标准化的体系和流程，更全面、更迅速地推进集团化发展。汉庭酒店集团旗下目前拥有“汉庭快捷”、“汉庭全季酒店”、“汉庭海友客栈”三个系列品牌，汉庭坚持时尚现代、便捷舒适、高性价比的优势特点，力争塑造中国经济型酒店的典范。发展战略：多品牌、多元化发展策略 二、经济连锁酒店行业特点 中国经济型酒店已经初具规模，全行业年平均增幅超过50%，进入了发展黄金时期。但经济型酒店的利润率很低，高客房入住率（80%）是其盈利的保证。目前国内成型的经济型酒店品牌大概在50个左右。截至2006年底，前10家品牌约占市场容量的50%左右，且市场洗牌即将到来。 经济型连锁酒店品牌已形成三大阵营，全国型、区域性型和国际酒店管理集团型。汉酒店介于第一阵营和第二阵营之间，处于快速扩张期。 行业进入门槛低，建设周期短，开店营业速度快； 行业利润率降低，高客房入住率是其盈利的保证； 行业间竞争差异性缩小，价格战开始打响； 行业竞争的加剧，很大程度上降低了各酒店的入住率； 由于大部分消费群体为出差、旅游的商务人士，流动性强是该消费群体的普遍特征； 低成本、高入住率是制约快捷酒店发展和盈利的关键。所以为节省日益增长的成本，开始采取有限服务的政策，积极整合供应链资源，以达到降低扩张以及营业成本的目的；本文由 HYPERLINK / 酒店管理系统? HYPERLINK / 研究中心发布，转载请保留此声明,否则追究责任 三、业务管理模式 【业务管理模式】直营、加盟随着中国酒店市场整合的不断深入，品牌化连锁化是一个必然的趋势；面临严峻的市场竞争，单体酒店的销售资源和管理资源日益匮乏，加盟将是其突围的捷径。如今，??庭拥有超过260家的门店、拥有近100万人的庞大会员体系、完善的管理平台，行业领先的技术支持使汉庭完全具备了大力发展加盟的条件。 在第十一届中国特许加盟展览会上，汉庭酒店集团宣布了2009年全新加盟政策——捆绑式加盟模式。这项将加盟费与酒店实际经营业绩直接挂钩，以品牌价值和管理能力直接关联的弹性收费方式，将使加盟业主和汉庭利益更为紧密的结合在一起。汉庭集团在面对同行业对手的激烈竞争、企业自身快速的扩张速度、日益壮大的企业规模时，也在疲于解决企业自身产生的新问题。 随着汉庭集团短时间内爆炸式的扩张，诸多问题逐渐显现出来： 在信息化建设方面，汉庭酒店集团企业内有较为专业的开发团队，开发了汉庭酒店集团的客房管理、餐饮管理等信息系统，财务方面使用了U8财务系统，信息化程度较高，但随着企业规模的快速扩大，对信息化的要求越来越高，面对集团化的管理要求，原有的信息系统越来越感到吃力，主要表现在如下方面： 截至2007年7月30日有52套总帐系统，无法对集团财务集中化管理，无法实现统一规范、统一结帐、统一出报表； 缺乏集团性管理信息的支持，不能及时掌握下属公司合同执行情况，合同执行情况等不能及时掌握，不利于对供应商及下属门店采购过程的监管； 门店按合同独立采购，门店需要较大的周转资金，资金利用水平较低； 各门店独立采购，成本全部由门店承担，不利于集团通过采购成本进行税务筹划； 缺少集团化采购信息管理平台，集团无法对各公司本地化采购业务的监管。 【信息化内因】总账繁多。截至2007年7月30日，汉庭酒店共有52套总账系统，无法实现统一规范、统一结账、统一出报表。 境外上市面临多重财务体制障碍。面对国内外的多会计准则，需要多账簿解决方案；而且，萨班斯法案对集团监控、权限管理、系统集成、永续流水号、科目受控系统配置等提出了更高的管理要求。 缺乏集团性管理信息平台。汉庭酒店目前尚不能及时掌握下属公司合同执行情况，难以对供应商及下属门店采购过程实施监管；而且门店按合同独立采购，不仅资金利用水平较低，也不利于集团通过采购成本进行税务筹划。本文由 HYPERLINK / 酒店管理系统? HYPERLINK / 研究中心发布，转载请保留此声明,否则追究责任 【应用目标】建立统一的财务信息管理平台，实现集团财务管理。建立集团物资采购集中管理平台，提升集团供应链管理。实现酒店开业和管理系统与财务系统、供应链系统之间的无缝衔接。实现集团统一财务管理和统一供应链管理；技术目标要实现系统采用B/S架构，终端通过浏览器可访问集团数据中心，而且系统升级维护主要在服务器，易于维护且成本低。 四、IT规划与应用目标 汉庭酒店整体IT规划： 汉庭信息化建设目标： 五、解决方案 5.1 总体部署