消费者怀旧项目报告.docxVIP

消费者行为认知实践 怀 旧 项 目 报 告 书 小组名称：涟漪往事 时间： 2014-6-27 消费者怀旧研究项目报告  = 1 \* CHINESENUM3 \* MERGEFORMAT 一、引言 研究的问题：我们研究的项目是怀旧消费。利用一些高价值的怀旧图片、音乐等，让不同年龄的人进行联想与回忆，并且通过对结果的统计，研究是否怀旧对产品的营销具有作用，并且根据不同的怀旧心理制定不同的营销计划。问题的核心就是通过消费者的怀旧心理与营销结合。 研究的背景：据调查，消费观的形成，不仅受到个体和心理因素的影响，而且受到文化的影??。由于文化因素对于消费者的熏陶和潜移默化，使人们对怀旧商品具有独特的感情，激起人们的购买。随着对消费行为的不断深入，怀旧情感对消费者行为的影响不断受到重视。在营销实践中，国内外越来越多的企业运用消费者怀旧的心理，通过怀旧市场的细分和怀旧广告的传播，使怀旧营销成为现代化怀旧文化的表达方式和推广媒介，以实施平牌复兴推广战略。 研究的目的：通过问卷调查的方式对不同年龄和性别的人进行调查，人们是否具有怀旧情结，不同的人们具有不同的怀旧情感，通过不同人不同的怀旧心理制定不同的营销策略，促进产品的营销。 研究的意义：1.通过怀旧心理与营销结合，有利于提高公司的知名度与认知度 2.增加市场份额，提高怀旧系列产品的销售，怀旧消费属于新兴领域 3.增加家庭式消费，促进家庭和谐，怀旧产品可以激起人们的情感  = 2 \* CHINESENUM3 \* MERGEFORMAT 二、研究方法及讨论 课题研究的基本方法主要有以下几种：观察法、调查法、测验法、行动研究法和经验总结法。在这次实习过程中，我们主要将调查法、行动研究法结合使用了。 (一)、调查法 我们所做的调查包括问卷调查、访问调查等。了解人们对过去经典图片的看法及怀旧程度、分析数据、认真研究，得出结论，寻找解决办法或进一步研究的方案。整个过程可大致分为如下步骤： 1.确定调查的目的（我们调查的目的是要了解人们对怀旧的具体感受） 2、收集相关资料，并进行整理。（在图书馆查找文献，网上百度有哪些信誉好的足球投注网站图片资料等） 3、制作问卷调查表，并出行进行访问，然后归纳总结。一般只收集与调查目的有关的数据，过长的调查表会降低回答的质量。 4、对数据进行分析，并讨论调查结果，形成书面报告 (二)、行动研究法 行动研究法是一种适应小范围内探索性的研究方法，其目的不在于建立理论、归纳规律，而是在行动研究中不断地探索、改进改进工作，解决实际问题。行动研究将改革行动与研究工作相结合，（特点是边执行、边评价、边修改）。 模式基本是：计划——行动——考察——反思（即总结评价）。 行动研究法的几个步骤中可以发现三个明显的特征： 一是具有动态性，所有的设想、计划、，都处于一个开放的动态系统中，都是可修改的；（我们小组在实习过程中不断改进工作） 二是较强的联合性与参与性，这保证了全体小组成员参与行动研究法实施的全过程。 三是在整个研究过程中，诊断性评价、形成性评价、总结性评价贯穿于行动研究法工作流程的始终。 具体操作方法： 1、收集资料初步研究（我们收集了很多关于怀旧的主题资料） 2、拟定总体计划：这是最初设想的一个系统化计划。行动研究法是一个动态的开放系统，所以总体计划是可以修订更改的。 3、制定具体计划：这是实现总体计划的具体措施，它以实际问题解决的需要为前提，有了它，才会导致旨在改变现状的干预行动的出现。 4、行动：是整个研究工作成败的关键。这一阶段的特点是边执行、边评价、边修改。在实施计划的行动中，注意收集每一步行动的反馈信息，可行的，则可以进入下一步计划和行动。反之，则总体计划甚至基本设想都可能需要作出调整或修改。这里行动的目的，不是为了检验某一设想或计划，而是为了解决实际问题。在行动研究中，过程性资料的搜集、整理也是非常重要的。