第十章电子商务新技术的发展.pptxVIP

第10章 电子商务新技术的发展;10.1.1商务智能概述 10.1.2商务智能技术 10.1.3商业智能应用 ;1. 商务智能概念 商业智能（Business Intelligence，简称：BI），又称商业智慧或商务智能，指用现代数据仓库技术、线上分析处理技术、数据挖掘和数据展现技术进行数据分析以实现商业价值。 商业智能是对商业信息的搜集、管理和分析的过程，目的是使企业的各级决策者获得知识和洞察力，促使他们做出对企业更有利的决策。;2.商业智能的意义 (1)促进企业决策流程 (2)降低整体营运成本 (3)协同组织目标与行动 商业智能的目标是将企业所掌握的信息转换成竞争优势，提高企业决策能力、决策效率、决策准确性。商业智能为商业决策者提供了以下三个层次内容： (1)报表，让用户知道发生了什么。 (2)多维分析，让用户知道为什么会发生。 (3)数据挖掘，让用户知道将会发生什么。 ;1. DW（数据仓库） 数据仓库(Data Warehouse)是一种语义上一致的数据存储，是指从多个数据源收集的信息，以一种一致的存储方式保存所得到的数据集合。面向不同的需求，对数据进行清洗以保证数据的正确性，然后对数据进行抽取，转换成数据仓库所需形式，并实现加载到数据仓库。;2. OLAP（联机分析处理） 联机分析处理(OLAP) 又称多维分析，它对数据仓库中的数据进行多维分析和展现，是使分析人员、管理人员或执行人员能够从多种角度对从原始数据中转化出来的、能够真正为用户所理解的、并真实反映企业维特性的信息进行快速、一致、交互地存取，从而获得对数据更深入了解的一类软件技术。它的技术核心是“维”这个概念，因此OLAP也可以说是多维数据分析工具的集合。;3. DM（数据挖掘） 数据挖掘是从大量的数据中，抽取出潜在的、有价值的知识（模型或规则）的过程。 与OLAP 的探测式数据分析不同，数据挖掘是按照预定的规则对数据库和数据仓库中已有的数据进行信息开采、挖掘和分析，从中识别和抽取隐含的模式和有趣知识，为决策者提供决策依据。数据挖掘的任务是从数据中发现模式。模式有很多种，按功能可分为两大类：预测型( Predictive)模式和描述型(Descriptive)模式。;4. BI 的表示???发布技术 随着Web 应用的普及，商务智能的解决方案能够提供基于Web 的应用服务，这样就扩展了商务智能的信息发布范围。作为基于Web 的商务智能解决方案，需要一些基本的组成要素，包括基于Web 的商务智能服务器、会话管理服务、文件管理服务、调度、分配和通知服务、负载平衡服务和应用服务等。;(1)整合企业内部和外部的信息 (2)简单的报告和查询 (3)在线分析处理(OLAP) (4)经理信息系统(EIS) (5)数据钻取 (6)全地域信息支持 (7)监控企业基础绩效指标 (8)挖掘业务规律 ;10.2.1移动电子商务概述 10.2.2移动电子商务关键技术 10.2.3移动电子商务技术的应用;1.移动电子商务的定义 移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务 (E-Commerce)的概念衍生出来，电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”。所谓移动电子商务 (M-Commerce)，是指利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。;2.移动电子商务的体系结构;3.移动电子商务的特点 (1)更具开放性、包容性 (2)具有无处不在、随时随地的特点 (3)潜在用户规模大 (4)能较好确认用户身份 (5)定制化服务 (6)移动电子商务易于推广使用 (7)移动电子商务领域更易于技术创新;1.无线应用协议（WAP） 无线应用协议WAP是 Wireless Application Protocol的缩写，它是由Motorola、 Nokia、 Ericsson和Phone. corn公司最早倡导和开发的。 WAP是开展移动电子商务的核心技术之一，WAP 是一种通信协议，它的提出和发展是基于在移动中接入Internet 的需要；它提供了一套开放、统一的技术平台，使用户可以通过移动设备很容易的访问和获取以统一的内容格式表示的英特网或企业内部网信息和各种服务。;2.移动IP（Mobile IP） 移动IP（Mobile IP）是由互联网工程任务小组 （IETF）在1996年制定的一项开放标准。它的设计目标是能够使移动用户在移动自己位置的同时无须中断正在进行的英特网通信