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2004年工作总结与和2005年工作展望
部門﹕品保部;內容﹕;項 目;1.1客戶抱怨次數﹕全年總次數_405_件;1.2-1客戶批退次數﹕全年總次數 64 次;1.2-2﹕客戶退料走勢﹕;1.3制程AOQ之DPPM狀況;;1.4 教育訓練人均時數﹕ 總時數為﹕138.5H,實際人均時數﹕5.05H/人/月.;1.5 本公司2004年之客戶有﹕ A.達丰 B.展運 C.聖美 D.富士康 E.宜鑫 F.英業達 等客戶;1.6 進料異常批次數﹕;二. 2004年品保工作大事紀要;2.2 建立敏捷的客訴反應及處理速度﹐ 強化客服人員與客戶之間的互動。;2.3 強化OQC功能﹐有效攔截799次.;2.4 成功推動了品質月活動﹐品質得到了明顯改善﹔;三. 2004年品保部待改進項目﹕; ;2005年目標;4.2 2005年戰朮展開﹕;;;;2. 持續進行“品質月”活動的推動﹐品管必須扮演好 “品質改善”的最強有力的推手，去推動平行單位 重視品質，改善品質! 展開平行單位的品質競賽﹐ 營造全員參與的品質氛圍。;期待您與品保 共同進步﹗ 共創輝煌﹗
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