市场调研和数据分析培训.pptVIP

市场调研与数据分析;课程简介;实训内容;第一章 市场调研概论;1 市场（社会）调研的意义;2 市场（社会）调研概念;谁在使用优惠券？;4 市场调研与管理者的关系;5 市场调研的类型;6 市场调研的步骤 ;;7 谁在做调研？; 服务业的某些细分市场（市场细分是指 营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体．）是调研的大量使用者（尤其是旅游和金融服务，如香港的银行开户必须要填写个人理财观念等问卷），而其他（商业及个人服务、零售、餐馆等）则是调研的非经常使用者;;;; 为企业收集、整理并提供数据的专业市场调研公司是市场调研的主要提供者。 随着经济的发展，专业的市场调研公司将在企业的营销决策中发挥更重要的作用。 （以诚予公司为例） 专业市场调研公司的优势在于：更专业（如调研手段和统计分析手段等技术性方面）；更客观（能以旁观者的身份客观地进行评价、分析，对数据的使用更能反映问题的关键） 缺点在于：费用较高；对企业的了解需要时间。 ; 其他一些组织和个人虽然不一定真正处于市场调研行业，但他们仍为其做出一定的贡献。 主要包括：各级政府部门（如统计局的各种调研数据）、大学的经济研究部门或相关的调研专业（如社会调研等）、作为市场调研顾问的大学教授、隶属于各种行业团体及其他机构的调研单位（如广州社情民意研究中心等机构）。 ;习题1（1）; 某家快餐公司认为快餐销售的关键因素是： 快速、清洁、准确无误与温度适当。 消费者认为到餐馆的方便程度比食物的快捷程度更重要，某调研公司结果：26%成年人认为地理位置是最重要的；男性比女性更注重方便；65岁以上的老年人却不如年轻人般注重这点。 25%被调查者认为，食物的质量是决定性因素。年轻人、妇女、老年人最为注重这点。;;;(3);（3）;（3）;Group Job;第二章 市场调研的内容;1 市场环境调研;（1）???治法律环境调研;;2 市场需求调研;3 市场营销要素调研;（1）产品调研;（2）价格调研;（3）分销渠道的调研;（4）促销调研;4 市场竞争调研;习题2;第三章 调研方案设计;1 什么是调研设计？;2 探索性调研设计;;3 描述性调研设计;4 因果关系调研设计;;5 分析单位;5 市场调研设计方案的内容;市场调研设计方案的内容;;习题3;;