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有效沟通 时代光华网络学习课程答案(100分) 1.与有效沟通连在一起的是： ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 组织的关系 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 组织的智能 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 组织的构成 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 组织的规模 2.领导的核心是： ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 服从 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 命令 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 沟通 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 执行 3.外在的行为表现的基础是： ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 人的理性 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 内在的情绪 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 人的信心 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 人的感性 4.沟通中语音语调所占的比例是： ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 88% B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 38% C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 28% D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 18% 5.对于性格的描述，以下理解不正确的是： ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 是一个人经常的行为特征 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 因适应环境而产生的惯性行为倾向 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 包括显性行为特征和隐性心理倾向 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 包括隐性行为特征和显性心理倾向 6.人格特质在很深层次上影响着： ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 人们的价值观念 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 人们的认识方式 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 人们的行为方式 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 人们的思想信念 7.力量完美型的投诉的特点不是： ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 直奔结果 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 是目标导向的 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 条分缕析，有根有据 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 注重过程 8.听众错位的问题主要表现在： ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 应该与同