管理学基础-归纳总结.ppt

管理学基础;第一部分 基础篇; 三．管理的性质 （一）管理的自然属性和社会属性 （二）管理的科学性与艺术性 【管理故事】年终奖金的发放 四、 管理的职能 所谓管理职能，是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。 ;子情景二 管理系统的要素 一、什么是管理系统 管理系统是指由管理者、管理对象等若干个相互联系，相互作用的要素和子系统，按照管理整体目标结合而成的有机整体。 二、管理系统的要素 （一）管理目标 （二）管理者 （三）管理对象 （四）管理环境 【管理故事】上善若水的乙方文化——利泽万物 创新服务 （五）管理方法;子情景三 管理的基本原理 【案例导入】 文化病变：人性与责任 一、系统原理 1．整体性原理 2．动态性原理 3．开放性原理 4．环境适应性原理 5．综合性原理 二、人本原理 （一）人是组织的主体 人们对组织中的人作用是逐步认识的，这个认识过程大体上经历了三个阶段,即要素研究阶段、行为研究阶段、主体研究阶段。 （二）有效管理的关键是员工参与 （三）现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 （四）管理是为人服务的 三、动力原理 （一）现代管理的三种基本动力 物质动力、精神动力、信息动力 （二）动力原理在现代管理中的运用 1．综合、协调运用“三种动力” 2．处理好个体与集体、局部与全局动力的关系 3．正确掌握刺激量 ; 四、效益原理 （一）效益的评价 效益的评价，可由不同主体（如首长、群众、专家、市场等），从多个不同角度去进行，因此没有一个绝对的标准。 （二）效益的追求 1．管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的 2．影响管理效益的因素很多，其中主体管理思想正确与否占有相当重要的地位 3．追求局部效益须与追求全局效益协调一致 4．管理应追求长期稳定的高效益 5．确立管理活动的效益观 五、伦理原理 （一）伦理的重要性 【管理故事】管理伦理的不同影响 （二）伦理的特性 非强制性、非官方性、普适性、扬善性 （三）伦理与效益的关系 ;子情景四 管理学的研究对象和方法 一、管理学的研究对象 （一）管理学的广义研究对象是生产力、生产关系和上层建筑 （二）管理学的狭义的研究对象是管理的基本概念、管理职能、管理原理、管理者、管理方法等。 二、管理学的特点 一般性、多科性或综合性、历史性、实用性或实践性 三、管理学的学习和研究方法 （一）唯物辩证法是学习和研究管理学的方法论基础 （二）系统方法是学习和研究管理学的主要思维方法 （三）理论联系实际的方法 ( 四 ) 学习和研究管理学的具体方法 观察总结的方法、比较研究的方法、历史研究的方法、案例研究的方法、 试验研究的方法 四、学习管理学的重要意义 1.管理在现代社会中的地位和作用决定了学习管理学重要性 2.学习管理学是提高管理人员管理能力的重要途径 3.学习研究管理学是未来社会的需要 4.学习和研究管理学是我们每一个人在社会中生存的需要;子情景一 管理理论的萌芽 一、早期管理思想的产生 从人类社会产生到18世纪 18世纪后期 二、早期管理思想家及管理思想 1.英国重商主义经济学家詹姆斯·斯图亚特 2.英国古典经济学家亚当·斯密 3.英国数学家和机械学家查尔斯·巴贝奇 4.空想社会主义的代表人物之一英国的罗伯特·欧文 5.德国军事战略理论家卡尔·冯·克劳塞维茨;子情景二 古典管理理论 一、古典管理理论的产生 古典管理理论是指19世纪末、20世纪初在美国、法国、德国等西方国家形成的有一定科学依据的管理理论。 二、泰罗的科学管理理论 (一)科学管理之父——泰罗 泰罗作为科学管理理论的主要倡导者，在管理思想的发展上起着极为重要的作用，被称为“科学管理之父”。 (二)科学管理的主要内容 1．科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 2．科学挑选工人。 3．工时研究与标推化。 4．差别计件工资制。 5、职能管理。 6、在管理上实行例外原则。 （三）其他一些管理学家对