管理学讲义——第一章.ppt

管理学讲义一;第一章　管理学总论;第一节　管理的含义;一、什么是管理;管理情景;思考讨论;案例 分粥制度;分粥制度;分粥制度;案例 砌墙工人的命运;砌墙工人的命运;知行;案例分析的目的;二、为什么需要管理?;管理是什么？ 管理就是“管辖”和“处理”； 管理就是决策； 管理就是管人； 管理就是组织、协调、优化；;管理概念的多样化;对管理概念的归纳;管理的定义：;原材料 人力资源 财物资源 技术 信息等;;五、效率与效果——用正确的方法做正确的事;;管理追求效率和效果的统一;袋鼠与笼子;“不拉马的士兵”;第二节　管理的职能;管理的职能;管理职能;计划 确定目标和战略，分解并决定需要做什么;不断反复的循环;管理学研究的对象;第三节　管理与组织;管理与组织（organization）;反例：三个和尚;组织的概念;明确的目的（用目标表示）;组织的特征;公司A;组织的形成;组织的作用;组织绩效;管理绩效;第四节　管理者;管理者;;高层 管理者;谁是管理者;管理者的任务和目标;管理人员的分类;管理人员的分类;高层管理者;;处于组织不同层次的管理者每种职能的时间分布;管理者的角色 Mintzberg(1974);管理者的角色（明兹伯格）;小企业和大企业中管理者角色的重要性;根据罗伯特·卡茨(Katz，1974)的研究，管理者要具备三类技能。;管理人员的技能需求;;一个现象： 成功的管理者与有效的管理者;成功的管理者与有效的管理者;成功的管理者与有效的管理者;怎样才能成为一名合格的管理者?;一个现象：彼德原理;案例：管理者是干什么的？;练习：培养管理技巧;第五节　管理环境;组织环境分析;组织环境分析图表示例;管理者与组织绩效;管理者在较大范围内能够 对组织绩效施加重大影响;环境分析的主要内容;组织及其外部环境;环境研究的内容＆目的;1、外部一般环境;组织特殊环境（任务环境）;组织内部环境;企业自身资源和经营条件 ;“价值链”(value chain)分析法; 企业基础设施;;组织文化（Organizational Culture）;控制;美国西南航空公司的组织文化;文化对管理实践的影响;组织环境的特征;环境不确定性矩阵;组织对环境的反应;环境分析的方法;1、波特的五力模型;??业内现有竞争对手研究;潜在竞争者研究; 竞争对手 分析的目的;未来目标 企业各层级和各方面 ;替代品生产商研究 ;买方的讨价还价能力研究 ;供应商的讨价还价能力研究 ;2．SWOT分析;企业内外部环境分析的关键要素;航空货运公司SWOT分析;选择一家公司进行SWOT分析;Opportunity;三种基本战略;通过SWOT分析，选择适应战略