赢在营销经典有用演示课件-心态的管理培训.pptVIP

客服高效的五项管理;什么是客服高效的五项管理;什么是客服高效的五项管理;客服高效的五项管理;心态管理;心态管理;心态管理;一、你的心态是积极的还是消极的;心态管理;心态管理;心态管理;心态就是内心的想法和外在的表现;二、积极心态让你成功;心态管理;心态管理;心态管理;心态管理;心态管理;心态管理;心态管理;三、每日心态管理;每日心态管理;每日心态管理;心态管理;心态管理;心态管理;心态管理;心态管理;心态管理;7、爱与奉献 付出与收获总会在一定程度上等值，付出爱的人会收获更多的关怀。我们要学会爱别人，这样才会有享受被人爱的机会。富有爱心的人，能让别人和自己同时享受快乐。因为，爱有神奇的力量，双方互惠，施受双赢。;8、决不找借口 人在什么时间会找借口？就是在问题发生的时候，就是在没有做好的时候。一旦没有达到我们的目标，一旦出现了障碍、差错，人??马上就会说：那是因为……，那是因为他……，就开始找理由、找借口、找原因，在这个时候开始不想承担责任。但是你越不想承担责任就越不能够改进，越不能够自我反省，永远恶性循环，不断的把自己变成一个受害者。 成功人士是怎么做的？不是埋怨，而是接受，他们知道这是自己的问题，所以说失败的人都在找借口，而成功的人总在找方法。 ;失败的人找借口 不是我的责任 我很忙，我尽快 我没做过 我不行，没能力 不可能，没机会;四、成功=心态×能力;心态管理;心态管理;愿大家每天笑口常开