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班组长培训教材 ---员工教导方法;前言：教育;员工教导方法 ----员工在职辅导方法OJT;目录 一、什么是员工在职辅导方法； 二、员工教导的重要性； 三、怎样实施OJT培训法;1.英文：On the job training，简称OJT，是诸多员工教导法中的一种 2.OJT是在日本丰田发展起来的一种行之有效的员工技能教导方法，在制造行业广为实行 3.它是一种人性化的，从接受者角度考虑的，标准化流程化的在岗技能培训方法 4.它对指导者的技能素养和教导技巧要求很高;; （1）、赶不上节拍，生产延期 （2）、不良品多 (3)、设备、工具故障多 （4）、安全事故多 （5）、没有正确使用安全装置 （6)、现场5S非常差 （7）、员工对工作不感兴趣 (8)、缺勤者多 （9)、准备工作未做好 （10）、没有正确的使用辅助工具或机械 ;总结： 我们在现场出现所有的问题现象都可以归纳为三个方面 第一 员工知不知道事情的对错---培训问题 第二 员工会不会做对的事情---能力问题 第三 员工想不想做对的事情-----意愿问题 教导是引导意愿、培养能力 现象背后真正的原因是什么？ 是管理问题 是员工教导（培训）问题;问题的原因： 1、缺乏岗前培训 2、培训目的不明确 3、没有调动学员的积极性 4、培训态度不好 5、学员心情紧张 6、培训前没有详细说明培训内容 7、培训时没有让学员站在正确的位置 8、培训时没有让学员跟着做 9、培训后没有让学员确认是否已经学会; 员工技能教导是班组长重要的管理职责 我们必须提高自身的教导技能。 ;（5）与环境有关的 * 作业环境出现异常或变更时 * 组织机构或领导出现变动时 * 不在原有作业区域执行工作时 * 关系工作环境管理制度变更时 * 出现安全等事故时;第一阶段：让大家做学习的准备;◎ 让其轻松 * 重要的是解除紧张情绪，使其以稳定的、容易融入学习的心态 来记忆 * 作为方法还可以说一些问候语，自我介绍、家乡、学校、家庭、 兴趣、运动方面的话题 ◎ 告诉大家要做哪项作业 * 清楚了让做哪项作业后，尽可能的令其看到完成品来做。 ◎ 确认对于该项作业的了解度 * 了解到怎样的程度，重要的是试着问问都知道那些。关于教导，重要的是杜绝教导中的浪费和无法接受。 ◎ 令学员有想要学习的心情 * 看完成品就工作和整体的关系谈一谈 * 谈工作的价值和重要性 * 就将来的事谈一谈也很好 ◎ 使其摆正位置 * 例如：考虑能手，将其置于不会产生错觉、误会的位置是很重要的 * 特别要考虑到安全。 ;训练效果的准备技巧 ◆三讲 ■讲危机：预测计划，风险估量（事前控制） ■讲平衡：控制与授权的平衡（事中控制） ■讲结果：狼性原则，赏罚分明（事后控制） ◆四化 ■把复杂的问题简单化（复杂一定难以贯彻） ■把简单化的问题量化（量化才可以考核） ■把量化的问题流程化（流程化才可以固化） ■把流程化的问题SOP化（SOP化才能改变日常行为）;将主要步骤逐一地说给对方听、做给对方看 * 把作业明确的分解为几个阶段并边示范边讲解 * 讲解时要语言清晰.响亮。更重要的是要慢慢地、步骤清楚地进行。 强调关键 * 使动作与强调的关键处达到一致，让对方清晰、明了地了解才是重要的 清楚地、圆满地、耐心地 *边再次示范、边说明其成为关键的理由是很重要的。如有必要应反复地练习。清楚地、圆满地、耐心地示范、教导 因才施教 * 考虑到参加教导的人各自的能力，经验不同，工作的难易程度不同，应当考虑与之相适应的教导方式。 * 切勿忽视，应当给对方提问的机会 * 不应焦躁、生气、或陷入自我满足中 ;作业分解的目的 指导者（监督者）自己的头脑中要有能够有条理的整理工作方法的东西。指导者利用自己的经验来确认做法是否适合让技能员来做。具体来说.是将应当向对方说明的主要步骤及要点记录下来。 产生效果： ①传授时能够不慌不忙地传授 ②不说多余的话，能够仅对需要的内容来说明 ③能够有条理的传授 ④不遗漏要点，能够完全的掌握对方是否记住了 ;例：作业说明;例：作业分解;让对方做着看—纠正错误 * 注意学习者是否按照教导的做了，如有错误应立即予以纠正。 * 让对方做直到他能够熟练为止 * 纠正是最好能够以这样的方式讲话：“这样做就更好”、“这部分还不充 分“、”这样的话才安全“ 边让对方做边让其说明作业内容 * 边让对方做，边看对方是否能够说出在