第8章 组织变革与创新.pptVIP

管理学基础 ;第8章 组织变革与创新 ;8.1.1 组织变革的动力;8.1.2 组织变革的类型; ;第8章 组织变革与创新 ;8.2.1 组织变革的推动者;量变式和质变式 正式关系式、非正式关系式和人员式 主动思变式和被动应变式 突变式和分段发展式 强制式、民主式和参与式 自上而下式、自下而上式和上下结合式;组织变革的系统模式 （1）克-金组织变革系统模式 。由克雷特纳（R. Kreitner）和金尼基（A. Kinicki）于1995年提出的克-金组织变革模型是一种系统模型，如图所示：;（2）莱维特组织变革系统模式 在许多组织变革模式中，莱维特（Harold Leavitt）的系统模式较为流行，它是从组织系统互相联系、互相影响的要素体系出发探讨组织变革模式的。莱维特认为组织是个多变量的系统，它包含有变革相互作用的四个变量：结构、任务、人员和技术。如下图所示：;组织变革的阶段模式 （1）勒温的???阶段变革模型。关于组织变革的阶段模式，最具影响力的组织变革模型是库尔特·勒温（Kurt Lewin）的变革模型，他提出了一个包含解冻（unfreezing）、变革（changing）、再冻结（refreezing）三个步骤的有计划组织变革模型，用以解释和指导如何发动、管理和稳定组织变革过程．如图所示：;（2）科特的领导变革八步骤 。约翰·科特提出了计划变革模型，它将解冻、变革及重新冻结三阶段扩展为八个有明确定义的步骤，如图所示：;行动研究模式 行动研究（action research）是指一种以数据为基础的组织变革问题的解决过程，这种过程离不开科学的方法，它首先系统地收集信息，然后在信息分析的基础上选择变革行为。行动研究为推行有计划的变革提供了科学的方法论。 比较有代表性的行动研究包括凯利的变革模式和卡斯特的变革模式。;第8章 组织变革与创新 ;8.3.1 组织发展概述;按照组织发展专家温德尔·L·弗伦奇（Wendell L. French）和小塞西尔·H·贝尔（Cecil H. Bell. Jr.）的定义，组织发展干预技术（OD intervening technique）是指：各种有组织的工作活动，以及推动组织中有关成员或团体从事一项或一整套工作任务，其目的直接或间接为了组织的改善。 简言之，就是为了改善组织效能，针对有关的成员或团体，根据不同变革因素采取的相应措施。通过在人力资源管理、管理机构和体制等方面的有计划的组织干预活动，帮助管理人员计划变革，组织和促进各级干部与员工形成高度的承诺、协调和岗位胜任力，从而增强组织效能和员工综合胜任力。 ;几种比较常见的干预技术： 敏感性训练（sensitivity training） 调研反馈（survey feedback） 过程咨询（process consultation） 群体间关系的开发（intergroup development） 团队建设（team building） 方格训练（grid training）;组织发展干预技术的选择： 确定变革问题 确定进行变革的准备状态和实施能力 鉴定变革专业人员本身的能力和动机 确定过渡性的改革策略或目标;第8章 组织变革与创新 ;8.4.1 组织创新概述;激发组织创新的因素 结构因素、文化因素、人力资源因素。 创新的原则 德鲁克指出，核心的创新原则其中有几个“做”，指必须要做到的事情；还有几个“不能做的事”，指尽量避免做的事情；另外还包括三个基本的条件：（1）创新是工作。（2）要想成功，创新者必须立足自己的长项。 （3）创新是经济与社会双重作用的效果，对一般人来说它是行为的一种改变，或是一种程序的变化，即人们工作或生产的方式的变化。 创新管理的过程 玖·笛德等人提出了一个创新管理的流程模型，创新管理包括信息收集和整理阶段、创新战略和分析制定阶段、提供资源阶段、实施阶段和学习再创新阶段。;信息搜集和整理 检索环境中的技术信息、市场信息、规章制度及其他信息 收集信息，并将干扰信息滤除 及时更新检索信息 将信息转化成与决策相关的资料。;关键词;复习思考题