营造卓越团队文化.pptVIP

营造卓越的团队文化;一个管理小故事：;团队指能够通过成员的共同努 力而产生积极的协同作用的 群体。; 问题解决型团队 一般由来自同一个部门的5—12个员工组成，成员就如何改进工作程序和工作方法相互交换看法或提供建议，但没有权利根据这些建议单方面采取行动。; 自我管理型团队 通常由10—15人组成，他们的责任范围包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作休息、甚至可以挑选自己的成员，及让成员相互进行绩效评估。; 多功能型团队 为完成某项任务，有来自同一等级、不同工作领域的员工组成的团队。;高绩效工作团队的特征; （3）团队成员与角色的和谐一致 创造者——革新者：产生创新思想； 探索者——倡导者：倡导和拥护所产生的新思想； 评价者——开发者：分析决策方案； 推动者——组织者：提供结构； 总结者——生产者：提供指导并坚持到底； 控制者——核查者：检查具体细节； 支持者——维护者：处理外部冲突和矛盾； 汇报者——建议者：寻求全面信息； 联络者——合作与综合。;（4）对于共同目的的承诺 有效的工作团队具有一个大家共同追求的、有意义的目标。它能够为团队成员指引方向、提供动力、让团队成员愿意为它贡献力量。 （5）建立具体目标 成功的团队会把他们的共同目标转变为具体的、可以衡量的、现实可行的绩效目标。 的手段方面团结一致。;（6）领导与结构能够提供导向和工作重点 高绩效的工作团队需要有领导和结构解决工作中的管理与协调问题，能够保证团队在达到目标 （7）通过明确各自的责任来消除社会惰化现象 成功的工作团队通过使其成员在集体层次和个人层次上都承担责任，来消除社会惰化现象。; （8）具有适当的绩效评估和奖酬系统 除了根据个人的贡献进行绩效评估和奖励外，成功的团队通过以群体为基础进行绩效评估，利润分享、小群体激励及其它方面的变革，强化团队的奋进精神和承诺。;（9）团队成员之间具有高度的相互信任 团队成员之间彼此相信各自的正直、个性特点和工作能力。;（1）正直：诚实、可信赖； （2）能力：具有技术能力与人际知识； （3）忠实：愿意为别人维护和保全面子； （4）一贯：行为可以预测； （5）开放：愿意与别人自由地分享观 点与信息。 ;员工离职原因：;高绩效团队的氛围;团队文化的体现：;高绩效经理人追求的目标;;几个关键步骤;一、处理好“区别对待和公平公正”;一、处理好“区别对待和公平公正”;一、处理好“区别对待和公平公正”;一、处理好“区别对待和公平公正”;一、处理好“区别对待和公平公正”;一、处理好“区别对待和公平公正”;二、关心人与关心工作;二、关心人与关心工作;布莱克和莫顿的管理方格理论 ;领导风格类型;二、关心人与关心工作;二、关心人与关心工作;二、关心人与关心工作;三、培养自己与培养下属;三、培养自己与培养下属;三、培养自己与培养下属;三、培养自己与培养下属;三、培养自己与培养下属;三、培养自己与培养下属;三、培养自己与培养下属;三、培养自己与培养下属;四、对待上司与对待下属;四、对待上司与对待下属;四、对待上司与对待下属;四、对待上司与对待下属;四、对待上司与对待下属;四、对待上司与对待下属;权力性影响力大小取决于如何用权。 首先，领导者应慎重用权。 其次，领导者要公正合理地用权。 再次，领导者要善于“授权”。 最后，领导者要善于指导下属理解和执行命令。 ;四、对待上司与对待下属;提高非权力性影响力。 培养优秀的品质、提高能力、丰富知识、平易近人、关心下属，多与下属沟通交流，形成与下属良好的人际关系。 ;四、对待上司与对待下属;四、对待上司与对待下属; 领导者的威信是建立在下级 对领导者的信任基础上的， 信任包括三个方面： 1、政治上的信任。 2、业务上的信任。 3、下级对领导者品德上信任。;虚假威信的各种表现形式 1、“距离”威信。 2、“老好人”的威信。 3、“收买”的威信。 4、“高谈阔论”的威信。 5、“吹毛求疵”的威信。 6、“妄自尊大”的威信。 7、“压服”的威信。; 威信有两个特点： 一是脆弱性，赢得威信很难，需要经过长期的努力，但是丧失威信却很容易； 二是威信只能赢得，不能有意识地树立。;四、对待上司与对待下属;如何营造卓越的团队文化;美好的祝福