现代制造第二章.ppt

现代制造系统;第二章 现代制造设计技术;2.5 质量功能配置;2.5质量功能配置;2.5 质量功能配置;2.5.1 起源和发展;■ QFD于70年代初起源于日本三菱重工的神户造船厂。为了应付大量的资金支出和严格的政府法规，神户造船厂的工程师们开发了一种称之为质量功能配置的上游质量保证技术，取得了很大的成功。■今天，在日本，QFD已成功地用于电子仪器、家用电器、服装、集成电路、合成橡胶、建筑设备和农业机械中。福特公司于1985年在美国率先采用QFD方法。;2.5.2．基本思想; 2.5.3．基本内容;2.5.4基本工具---质量屋;六个矩阵： ■ （1）WHATS 矩阵：是QFD中的“用户需求”。用户需要什么样的功能？通过设计师对用户的使用情况和消费心理、行为的研究，掌握用户的功能需求。同时通过和市场开拓人 员的配合进行市场调研，进一步取得用户的功能需求。 需要一些专业工业设计师或专业的咨询机构来 对用户需求进行概括、分类、合并，以便全面、真实地对产品提出具体的特性要求，避免主观臆断。在这一阶段，常常借助于诸如KANO模型、JK法、亲和图法 等一些工具和方法来完成这项工作。 ;■ （2）HOWS矩阵：是产品的各项技术特征行矩阵，反映产品的工程特征。通过对应满足用户需求而必须予以保证的产品技术特征矩阵分析，找出最优的实现途径和技术方法。 ;■ （3）三角形，表示各个工程特性间的相互关系相关关系矩阵：它的作用是区分出项目之间存在的相互关系，以便在设计时进行必要的权衡。它表征了改善产品某一技术特征的性能，对其他技术特征所产生的影响。 ;■ （4） WHATS矩阵项”和“HOWS矩阵项”相互关系矩阵：它反映了从用户需求到产品技术特征地一种映射关系，是用来记录“WHATS矩阵项”和“HOWS矩阵项”之间的关系矩阵。“WHATS矩阵 项”和“HOWS矩阵项”之间是一种目的和手段的关系，存在着多对多的关系，分别用数值1、3、5、7、9来表示关系的密切程度。相关关系矩阵是质量功能 逐级展开的依据，它的分析准确度直接影响到QFD的实施效果，具有重要的作用。 ;■ （5） HOWS评价矩阵（市场评估矩阵）：是HOWS项的组织困难度或技术成本评价情况。技术评价也称为技术竞争性评价，对不同公司的同类产品在不同技术性能方面的能力做出对 比，列出同类产品在每一设计特性方面的不同数据以区分优劣。技术评价可以用数值1-5标度来区分优劣程度。通过技术评价，系统地了解本公司产品和竞争对手 的产品在技术上的优势和劣势，从而有助于合理的制定产品的技术目标，有效地改进产品的竞争力。;■ （6）竞争性或可行性评价矩阵：也称为市场评价。它的目的是从用户的角度来评估不同公司生产的同类产品的市场竞争力，根据用户调查数据来获得的。 通常用数字1-5来依次表达满意程度（非常不满意，不 太满意，一般，较满意，非常满意），进行市场评价，从而了解本公司产品及其他公司产品的各方面在市场上的优势和弱点以及产品需要改进的地方，在制定目标是 扬长补短，突出核心竞争机会，从而开发出具有强大竞争力的产品。;质量屋基本结构;2.5.6质量功能配置的基本阶段;QFD中顾客需求的获取;■ 顾客需求的瀑布分解过程，四阶段： 1）产品规划质量屋，用于将顾客需求转换成技术需求（产品特征）并分别以顾客角度对市场同类产品进行评估，确定各技术需求的目标值及在零件配置阶段的技术需求 2）零件配置阶段，利用前一阶段定义的技术需求，从多个设计方案中选择一个最佳方案，并通过零件配置矩阵转换为关键的零件特征 3）工艺规划阶段，通过工艺规划矩阵，确定为保证实现关键的产品特征和零件特征所必须保证的关键工艺参数 4）工艺，质量控制规划阶段通过工艺质量控制矩阵将关键的零件特征和工艺参数转换为具体的质量控制方法。;21;1.产品规划阶段的质量屋;2.零部件设计阶段的质量屋;3.工艺规划阶段的质量屋;4.生产计划阶段的质量屋;质量屋结构图及其应用; ■质量屋决策是用已建立的质量屋进行决策 ,目的就是在有限资源约束下确定一组工程特性目标值 ,使顾客对所设计的产品满意度最大.这是一个复杂的多目标、 多变量决策过程 ,需要权衡质量屋中的各种矛盾,因而有必要建立优化模型 ,帮助开发人员进行优化设计。;2.5.4 质量功能配置的应用;2.5.5质量屋模型;30;2.5.6 质量功能配置关键技术;2.5.7 质量功能配置优点;2.5.8 QFD的发展趋势;34;35;36;37;38;2.6 工业设计;2.6.1 工业设计的概念 ;2.6.1 工业设计的概念;2.6.1 工业设计的概念;2.6.2 工业设计的产生背景;2.6.3 工业设计基本思想;2.6.4 工业设计的特征;2.6.5 工业设计基本方法;2.6.6工业设计步骤;2