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标题：同样是人为什么区别那么大呢？ 今天终于搞清楚了领导毅力多年不倒的经验哇哈哈~ 今天喝茶的时候领导告诉了我她的为官秘诀！ 原来成功竟然那么简单，哎真苦了我们这些不知道的人了 领导传授给我的做人经验让我获益匪浅值得学习 （文章通过一个女大学叙述的在工作中遇到的2个经理的不同表现，体现出为人处世的态度，非常的有启发性，故事性，以及隐蔽性，随后在通过领导的聊天谈话带出我们公司年货网站从而起到软广告的作用，让读者在看故事，懂道理的同时对我们公司的产品有个深刻的了解和认识，起到宣传产品的作用。） 最近好多心烦的事情真不知道怎么说才好只能到网上来发泄发泄。我是一个刚从学校毕业一年的女孩子，大学学的是工程管理。呵呵可能你们想不到吧一个女孩子怎么会去学这个，没办法当时就是应为一分之差最后进了这个专业。大学毕业以后我努力的寻找着工作，好不容易被我在一个生产家电的企业找到了一份售后服务的工作。要知道同时和我一起毕业的很多同学连工作的影子都没找到。 刚进公司就被派遣到一个姓王的经理手下。王经理年级比较亲才30出头，不过据说已经是老经验了。可是我的恶梦就是从那时候开始的。自从跟了王经理以后，几乎一年365天，就没休息过。不是加班开会，就是无休止的新产品的研讨，还有就是要处理每天堆积如山的用户投诉啊退货换货的事情。大家都知道售后对于一个企业来说是多么的重要，关系着以后产品的销售和业务的开展。可是公司又不舍得多招几个人，我们小组一共就4个人要应对那么大一个城市怎么行呢？时间长了，我们几乎天天都有怨言。前一段时间我们公司新上市一款加热保温产品，应对提早到来的寒冬。可是没想到由于机器操作上的一些问题搞的投诉很多。每天投诉电话一个接一个，我们王经理急的是双脚跳。每天还有很多的用户上门来投诉，王经理刚开始还能耐心细心的讲解机器的使用方法，时间长了谁受的了。再加上有些用户动不动就要投诉，是在是很让人恼火。不过也没办法谁让用户就是上帝呢？ 后来时间长了王经理干脆连用户也不接待了，一个人整天闷在他的办公室里，所有的事情都丢给了我们。哎，我们这个苦啊。用户找不到经理解决问题，从而把矛头指向了总公司这下可好总部的领导亲自到我们这里来把王经理给臭骂了一顿，结果王经理更是想不开了。整天愁眉苦脸的，没过多久的一天晚上我们正在加班突然停到王经理办公室里传来一声巨大的吼叫。把我们都吓了一跳，接着就是砸东西的声音，我们连忙冲了进去，只看到王经理满身的墨水，好像发疯了一样。 没办法只好打120，最后诊断下来说是得了抑郁症，住了医院。哎，我的第一个领导就这样无情的被挂了。王经理走了以后我真担心自己会变成第二个他。所以做起什么事情来都更加的小心谨慎了。 不到几天，公司里又派下来一个新的经理是个女的50几岁，不过我看上去她样子好像很年轻最多也就40把。人有点胖嘟嘟的很福相给我感觉很好。可能因为彼此都是女性的关系吧，所以我平时和她接触的比较多。这个新来的李经理真是好像个弥勒佛一样整天就是面带微笑，也不知道什么事情那么开心。也不着急，也不大声说话对我们，对来投诉的客人都是笑嘻嘻的。 一般如果有人来投诉她也不争吵，也不解释，先把客人请到会议室，然后亲自倒茶送水。如果是男同志她还会递烟上去。接着也不说什么话拿起她那本小本子在上面耐心的听着用户在那里不厌其烦的诉苦说我们的产品怎么怎么不好。等用户唠叨完了她才合上本子开始和用户解释，这个加热器的使用的一些方法以及效果不好的可能原因。这样一来用户先把火发完了，在遇到那么耐心的讲解，哈哈效果就不用说了。 （以上第一段先发，过滤掉版主的视察随后在发增加曝光率） 而且遇到非常刁蛮的用户带着电视台的记者来采访，她也是一副大将风范。耐心解释过后还把一些反应效果好的用户的地址给了记者，让他们去采访不能只做单方面的报道弄的记者也无话可说。产品销量在她来了以后提升了不少。我一直很好奇她是怎么做到，但是一直不好意思开口问她。上个礼拜天我们公司开庆功会，大家聚餐酒过三巡菜过五味我偷偷的坐到了她的旁边。干脆也不叫她李经理了，直接叫姐，套套近乎哈哈！ 我说姐：“你怎么那么厉害，刚来没多久就把我们以前王经理解决不了的难题都给解决了呢？” 李经理拉着我的手说：“妹子，其实说出来道理很简单只有2个字！” 我一听就愣了，什么？2个字？什么字？ 李经理接着说到：“心态啊，做人的心态，做事的心态，对自己的心态，对别人的心态！” “比如说把，当你早上睁开眼的时候，你是怎么想的？你是不是会想那么冷的天还要起来上班，真没意思。或者想，几天又有那么多麻烦的事情要处理可怎么办啊！是不是？” 我点点头！真神了，连我想什么她都知道。 “可是你知道我是怎么想的吗？我每天早上起来就在想，快乐过是一天！不快乐过也是一天！那我为什么不选择快乐面对自己的今天呢？于是瞬间我的心情就好起来了！在公司里的时候