保额分红功能介绍和话术选编.ppt

;保险论坛（）;保险论坛（）;保险论坛（）;保险论坛（）;保险论坛（）; ;保险论坛（）;保险论坛（）;保险论坛（）; ;; ;未分配 盈余;旱涝保收 终了红利平滑作用 下有保底，上不封顶;;; 一、以保额为分红基础，基数大，在不需要重新核保的情况下，增加了客户最需要的保险金额； 二、保额按照年度分红以复利的形式进行累加，客户保障水平随着市场水平不断提高，可以有效抵御通货膨胀带来的影响。;保险论坛（）;保险论坛（）;;保险论坛（）; ;保险论坛（）;保险论坛（）;营销员：2009《经济观察杂志》上刊登过一个关于家庭收入合理配置比例的文章，这篇文章推荐的合理比例是：衣食住行等家庭基本生活支出占40%-50%，各种投资如住房、股票、基金、黄金等占10%-20%，银行储蓄占10%-20%，各种税费占10%-15%，保险理财占10%-15%。 营销员：李先生，不知道您的家庭收入配置情况是怎样的呢？ 客户：我的支出大概是…… 营销员：其实每个家庭的收入分配都会有所不同、有所侧重，没有对错之分，而我常常对朋友和客户说的一句话是“人生需要合理规划”。我想您也一定希望更加合理的规划一下自己的家庭收入，您说是吧？ 客户：那是。 营销员：要不咱们一起对您刚才说的收入分配比例分析分析？ 客户：好啊。 …… ;业务员在销售过程中的问题（配合需求分析表）;;;;;增加客户方法： 1客户 2客户 1客户1单 1客户2单 ;注意事项： ★听谁的？----医生的故事：在客户面前你是专家，不要老跟着客户走，可以和客户说：“ 您到医院看病是听医生的还是听自己的呢？肯定是听医生的，因为医生是专家，那做保险您就得听我的，因为我是专家。” ★认错----表示现在够专业：在对客户进行家庭保障需求分析之前，要对客户说以下的话：“以前都是我的错，因为我不够专业，不知道该卖你多少保险，您也不知道该买多少，咱俩就象拉锯一样，我说5000，你说2000，结果没有给您建立一个很好的保障。现在不同了，公司推出一套非常科学的《理财分析记录表》，我来帮您算一算，看看您到底应该有多少保障。” ★反复说的三句话： “您买不买保险没关系，您听我讲的有没有道理？” “我能不能为您设计一份低保费、高保障的计划。” “能不能帮我介绍两个朋友，我帮他们算一算，买不买没关系。” ;;保险论坛（）; 1.再次让客户认同计算方式 您看我这样分析有没有道理 2.认错(认错的目的是为了表达现在自己专业) 以前我不够专业，也不知道该给您设计多少保障，您也不清楚自己该买多少，咱俩来来回回都没说到正点上，结果没有给您建立真正的保障。 3.提出转介绍（拿出登记客户用的笔记本） 根据我们公司调查，大部分的家庭都不知道自己的保额缺口，您能不能帮我介绍几个不错的朋友，我来帮他们算一算。 4.让客户放心（打消疑虑） （立刻承接上句话）不过你放心，我不会让你的朋友为难的，更不会给您丢面子。 5.缓和尴尬局面（如果客户不愿意做转介绍） 我们老总说了，您不给我介绍客户有两个原因，一个是您还不完全认同保险，另一个是您对我还不是很放心。不过没关系，我回去继续学习，有机会再来打扰你。客户资料卡先放在您这里，您再帮我想想。 ;注意事项： 每一个环节都有固定的话术，话术之间有一定的逻辑性。 承接话术： 保险是我的工作，我很热爱这份工作，需要很多朋友的支持和帮助。你看我让没让你为难？（没有）---那您就帮我多介绍几个朋友，你放心，我不会让他们为难，更不会给你丢面子。;关键点：①开门见山 ②出于礼貌 ③让新主顾放心 ④拒绝处理 ;02见面;开门话术(客气一番,但不要瞎聊,进入主题) 很感谢您给我时间，您的朋友对我很信任，看得出来你们的关系也不错，所以我才有机会坐在这里。（开门） 我知道很多人对保险的印象不好，我们调查过，很多客户是不喜欢保险业务员才不买保险。确实过去我们做的不太好，有些人缠着客户不放，让客户很烦。（认错） 我今天来，就是想帮您做个分析，买不买没有关系，您听我讲的有没有道理，也许能改变您过去的印象。我大约需要20分钟的时间，帮你做一个家庭保障分析。（边说边拿出需求分析表） ;需求分析之后再接着转介绍： 我可不可以为您设计一份低保费高保障的计划呢？朱勇先生是我的客户，真心希望您也是我的客户，过两天我就把计划书给您送过来。 另外，保险是我的工作，我很热爱这份工作，需要很多朋友的支持和帮助。