专业销售技巧2016年11月17日选编.ppt

专业销售技巧分享;;不知道说什么好;我们的要求和标准;台上三分钟;;回忆：你和一个朋友从不认识到认识，继而成为好朋友的过程;;;;;下面哪个不属于男性喜欢的话题： ;可以从哪些形式上来与陌生人打开话题? ;;FAB的含义;谈到FAB有一个著名的故事---- 猫和鱼和故事;图1：一只猫非常饿了，想大吃一顿。这时销售员推过来一摞钱，但是这只猫没有任何反应——这一摞钱只是一个属性（F）。;图2：猫躺在地下非常饿了，销售员过来说：“猫先生，我这儿有一摞钱，可以买很多鱼。” 买鱼就是这些钱的作用（A）。但是猫仍然没有反应。 ;图3：猫非常饿了，想大吃一顿。销售员过来说：“猫先生请看，我这儿有一摞钱，能买很多鱼，你就可以大吃一顿了。”话刚说完，这只猫就飞快地扑向了这摞钱——这个时候就是一个完整的FAB的顺序。 ;图4：猫吃饱喝足了，需求也就变了???—它不想再吃东西了，而是想见它的女朋友了。那么销售员说：“猫先生，我这儿有一摞钱。”猫肯定没有反应。销售员又说：“这些钱能买很多鱼，你可以大吃一顿。”但是猫仍然没有反应。原因很简单，它的需求变了。 ;FAB的案例;;(因为……) （所以……） （对你而言…….）;USP的含义;熟记产品的USP;下面哪个不属于FAB的范畴： ;;因人而异的销售技巧;因人而异的销售技巧;因人而异的销售技巧;因人而异的销售技巧;因人而异的销售技巧;因人而异的销售技巧;因人而异的销售技巧;因人而异的销售技巧;因人而异的销售技巧;因人而异的销售技巧;因人而异的销售技巧;因人而异的销售技巧;每小组派一人参与抽签，随机抽取演练内容； 每小组自行安排两人演练以顾客性格差异来分的顾客风格与应对策略。 ;下面哪些方法对于健谈型的顾客是适用的： ;;;;;平时多留心; 你一定可以做到：;行政部 与您共享谢谢！