第五部分領导工作.pptVIP

;第五部分 领导工作; 学习目标： 掌握领导的内涵，认识领导的作用及领导者与管理者的区别，掌握领导权力的来源，了解领导理论的发展，掌握领导行为理论与权变领导理论，理解领导艺术，并要求学会灵活运用这些原理和方法指导管理实践。。 ;;领导的含义;;领导作用;权力;领导特质理论 领导行为理论 领导权变理论 关于领导的其他观点 ;;李克特（Rensis Likert）及其同事在1947开始进行，试图比较群体效率如何随领导者行为的变化而变化。这项研究发现了两种不同的领导方式。 一是工作（生产）导向型的领导行为 二是员工导向型领导行为 ; 美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西曼（E.A.Fleishman）和他的同事们也在进行关于领导方式的比较研究。他们发现，领导行为可以利用两个维度加以描述，即关怀维度（consideration）和定规维度（initiation），一般称之为二维构面理论。;俄亥俄州立大学的二维构面理论; 美国管理学家布莱克（Robert R.Blake）和穆顿（Jane Mouton）从采用二维图表描绘领导风格的角度出发，设计了一个巧妙的管理方格图，醒目地表示领导者对生产的关心程度和对人的关心程度。; 管理方格示意图;1,1型称为贫乏型管理，领导者付出最小的努力完成工作。 1,9型称为乡村俱乐部式型管理，领导者只注重关心下属而不关心生产效率。 9,1型称为任务型管理，领导者只注重生产效率而不关心下属。;9,9称为团队型管理，领导者通过协调综合与工作相关的活动而提高工作效率和工作士气。 5,5称为中庸型管理，保持对生产和员工一定程度的关心，维持一定的生产率和员工士气。;;领导统一体理论;领导行为的连续统一体模型;1、领导者作出决策由下属完成 2、领导者作出决策并向下级推销 3、领导者提出决策并允许提出意见 4、领导者提出决策设想交给下级讨论 5、领导者提出问题，征求意见 6、领导者规定界限，让团体作出决策 7、领导者允许下属在规定的界限内行使决策权 ;;菲德勒模型图;; ; 路径目标理论是加拿大多伦多大学教授罗伯特·豪斯（Robert House）提出的一种领导权变理论。该理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。 ;目标—途径理论关系图; 又称超凡领导理论，由路径——目标理论的提出者罗伯特·豪斯在马克斯·韦伯理论基础上提出，理论认为：具有超凡魅力的领导拥有极大的影响力，具有强烈的自信心、强大的支配力以及对于信念和道德的坚定性，能使下属坚定的跟随他。除了豪斯外，瓦伦·本尼斯（Warren Bennis）研究了90位美国最有效和最成功的领导者，发现他们有四种共同的能力：令人折服的远见和目标意识；清晰地表述自己的目标，并使下属理解；对目标的追求表现出一致性和全身心的投入；了解自己的实力并以此作为资本。 ;;;;用人的艺术 授权的艺术 合理运用时间的艺术 ;用人的艺术;授权的艺术 ;合理运用时间的艺术;;学习目标：掌握激励的定义，了解激励的作用，认识激励的一般机理与过程，理解各种激励理论，掌握有效的激励方法，认识激励方法运用中应注意的问题，并学会运用激励原理和方法来提升自己的领导效能。 ;引导案例——赵副厂长该怎么办;激励的含义;激励的作用;未满足 的需要;激励的过程;需求层次理论;生理需要;马斯洛的需要层次理论在管理实践中应用;需要层次理论;双因素理论;;;双因素理论;成就需要理论;;三种需要的思维特征和行为特征比较表 ;启示;目标设置理论;目标设置理论; 期望理论; 期望理论; 期望理论; 期望理论; 公平理论; 公平理论; 公平理论; 挫折理论; 挫折理论; 强化理论;强化的类型;强化的类型;强化理论的启示：; 激励的一般方法; 激励中应注意的问题;;学习目标：掌握沟通的含义以及沟通过程；认识组织中的沟通种类与沟通网络；理解沟通中常见的障碍及克服方法；结合实际掌握有效沟通的技巧；认识冲突形成的原因；掌握冲突管理的有效措施。 ;;沟通的含义;沟通的过程;沟通的过程;分类标志 沟通类别 沟通的功能 工具式沟通和感情式沟通 行为主体 个体沟通和群体间沟通 中介或手段 口头沟通、书面沟通、非语言沟通、体态 语言沟通、语调沟通和电子媒介沟通等 组织系统 正式沟通与非正式沟通 沟通的方向 上行沟通、下行沟通与平行沟通 是否反馈 单向沟通与双向沟通;;单向沟通和双向沟通的比较; (一)正式沟通网络 1．链式 2．轮式