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第10章 組織知識管理的科技觀點;本章大綱;組織的知識管理與資訊科技;支援KM的資訊科技架構與分類;圖10-1 組織支援知識管理的整合性IT 工具平台架構;支援不同知識結構的IT;圖10-2 支援不同知識結構的三大系統;知識工作者系統;智慧型的科技(1/3);智慧型的科技(2/3);智慧型的科技(3/3);圖10-3 ES的系統架構;圖10-4 專家系統的法則與推理;圖10-5 ANN的結構;圖10-6 ANN之應用;整合支援KM不同流程的IT;表10-1 支援知識管理各流程的主要IT;Web 2.0與知識管理(1/2);Web 2.0與知識管理(2/2);圖10-7 企業2.0的SLATES架構;企業入口網站與知識管理;知識管理系統（1/3）;知識管理系統（2/3）;知識管理系統（3/3）;圖10-8 KMHub 5.0系統架構;圖10-9 SmartKMs系統架構;圖10-10 eKM系統架構
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