16.石家庄公司关于三月份老带新的整体安排.docxVIP

石家庄公司老带新工作的整体部署安排 一、亮点总结： 石家庄公司自1月27日实施老带新活动以来，截至2月26日，石家庄公司共实现老带新成交299套，实现成交面积3.13万平米，实现成交金额 20129万元。工作总结如下： 1、感谢信的寄发工作 由营销部牵头根据业主收楼情况，对所有业主进行分类，已收楼业主的感谢信由物业公司每户上门派发。但鉴于春节期间业主返乡情况普遍，营销部对所有已收楼业主进行了感谢信寄发，确保感谢信到达率，并成立专职监督小组督办后续业主接收工作。 2、业主短信的发送工作 各在售项目安排专人负责业主短信的发送工作，并利用短信公司提供的专用通道进行发送，确保短信到达率。 3、电话回访工作 由营销部负责整理各项目业主信息，并分配至业务员，分批次进行回访，并成立抽查小组，对业主进行抽查，确保户户到达，家家知晓。 5、活动期间的氛围布置工作 结合现场每周暖场活动，充分利用新年开市、元宵节等节日噱头，舞狮、礼炮、派发新春利是，充分约客。通过到访抽奖、成交送IPAD、元宵喜乐赢家电、购物卡大派送等现场活动互动，充分吸引新老业主到访，促进成交。 6、各项目现场宣传工作 在各楼盘大门口、各已入住楼栋，做好“2014新年感恩大回馈”大桁架、楼道海报等宣传。同时利用展板、桁架、楼体字等做好促销信息以及现场精彩活动预告等内容的展示工作，在售项目在重大节日举办主题类的游园活动。 7、新宣传渠道的拓展 各在售项目充分拓展宣传渠道，借助微信、微博、网络社区、业主企信通平台等媒介，更新项目春节期间活动信息，全面做好新春期间促销与活动信息的宣传与发布。 二、3月份老带新活动的整体安排 1、各项目举办“老业主维护”大型活动 3月份各项目举办“恒大业主自驾游”品牌活动、“业主垂钓”品牌活动、“业主运动会”品牌活动等； 各项目举办“老业主生日会”； 针对当月过生日的业主，邀约至项目现场，做游戏、K歌秀、抽大奖，提供生日蛋糕、热饮、小吃等，为业主营造温馨舒适的生意环境，增进对项目的人文关怀认知。 各项目每周末均举办暖场活动，吸引老业主到访； 举办类似插???、沙画、风筝、车饰、购物袋、蛋糕、巧克力等DIY活动，增加客户互动性。 2、老业主“登门有礼”： 凡到访老业主，均赠送随手礼一份，暂定纸抽等 ； 同时，到访老业主由销售员确认领取抽奖券，均可参加抽奖，.中奖率100%。 3、老业主回访说辞统一、销售员培训及定时电话回访分配到人 回访说辞 电话回访分配明细表 4、短信发送 维护关系类：由业务员定期给业主发送短信，通过主动的售后服务提高介绍信心； 温馨提示类：通过短信平台发送节日短信、天气提醒、限号限行、生日问候等，多方面温暖客户； 成立第三方监控小组，由物业客服通过业主回访名义每次抽测不少于40%的比例，保证短信送达率。 5、新宣传渠道的拓展 售楼处设置免费wifi； 建立项目微信二维码，增加推送消息； 持续更新微博、微信的业主互动环节，保持项目必威体育精装版动态的推送。 各项目的老带新安排详见附件 石家庄恒大营销部 2014-2-27