15. 项目管理-期末总复习主要内容.ppt

课程总结;表扬;表扬;期末总复习;考试题型;单项选择题多项选择题判断题;简答题;简答题;项目;项目;项目特点;项目的特点;项目举例;简答题;组织形式;把一个项目放在公司某一个与项目有最密切关系的职能部门中进行。 通常可以由该职能部门的经理兼任项目经理，项目主要成员均为该职能部门的员工。 必要时，其他职能部门可以提供协助。这种组织形式适合于规模较小、单一专业领域的项目。 ;职能式组织;职能式组织;纯项目式组织是一个独立于其他职能部门之外的、自成体系的项目机构。 适合于大型项目。 几乎所有的项目成员都是全职的。 各职能部门不直接参与项目工作。;纯项目组织;纯项目式组织的优点;纯项目式组织的缺点;横向式管理：矩阵式组织;矩阵式组织（实例）;矩阵式组织;矩阵式组织;矩阵式组织（实例）;职能部门与项目部门;微弱矩阵组织形式;均衡矩阵组织形式;强化矩阵组织形式;? ;三种组织形式的比较;如果是简单、专一的项目，就用职能式组织 如果是跨专业的、需要多部门合作的项目，就用矩阵式组织 如果需要最大限度地控制资源，就用项目式组织。;决定项目组织形式选择的客观项目因素;? ;简答题;项目经理;项目经理的角色 1．项目经理是项目的领导者/决策人 2．项目经理是项目的计划者/分析师 3．项目经理是项目的组织者/合作者 4．项目经理是项目的控制者/评价者 5．项目经理是项目利益的协调人/促进者;项目经理与项目相关利益者的关系;计划、组织、控制，实现项目目标 1、计划 　 项目经理作为带头人，领导团队成员一起制定计划，这样的计划比单独一个人制定的更有切实的意义，而且成员参与将使团队为取得项目目标做出更大的投入;2、组织 组织工作指为进行项目工作获取适当的资源 ◆ 决定哪些工作由组织内部完成---具体负责人 哪些工作由承包商或顾问公司完成---合同 ◆ 分配职责 ◆ 营造良好工作环境 ;3、控制 为了实施对项目的监控，项目经理需要设计一套项目管理信息系统，跟踪实际工作进程，并将其与计划安排进程进行比较。 　　　定期召开会议。 　　　发现问题及时解决！;2．项目经理的人??关系能力 ⑴ 沟通能力 项目经理在口头沟通方面必须具备“听”和“说”两个方面的能力。项目经理在书面沟通方面需要具备能够读懂，并会使用各种书面文件的能力。;⑵ 激励能力 项目经理必须具有深入了解和正确认识项目团队成员各种需求的能力。 项目经理要能够正确选择激励手段。 制定出合理的奖惩制度。 适时地采用奖惩和其他一些激励措施。;⑶ 影响他人行为的能力 这包括： 运用职权去影响他人行为的能力。 运用个人权力去影响他人行为的能力。 ⑷ 人际交往能力 与项目业主、项目客户、项目的其他相关利益者以及项目团队的全体成员打交道，人际关系交往能力。 ;⑸ 处理矛盾和冲突的能力 其中最主要的能力如下： 协商的能力 调停的能力 妥协的能力 搁置的能力 激化的能力;3．项目经理的专业技能 项目经理在整个项目实现过程所需的处理项目所属专业领域技术问题的能力，这包括： 项目所属专业的相关知识 项目所属专业的技术技能 项目所属专业的管理技能; ◆ 坚强的领导能力 ◆ 培养员工的能力（人员开发能力） ◆ 非凡的沟通技巧 ◆ 良好的人际交往能力 ◆ 处理压力和解决问题的能力 ◆ 管理时间的能力等 都是一个有成效的项目经理所必备的技能;项目经理的素质要求 1．要有勇于承担责任的精神 2．要有积极创新精神 3．要有实事求是的作风 4．任劳任怨、积极肯干的作风 ;简答题;关键路线法 作业活动的最早开始时间等于最晚开始时间，两者之间没有机动时间，这种作业活动称为关键性作业活动。 在网络图中连接各关键性作业活动的连线，称为关键路线。 ;计算结果： 1.关键路径 2.项目的总历时 3.项目中每个活动 关于进度的“关键”信息;*;正推法就是从项目的第一个活动到最后一个活动跟踪全部活动的先后关系，计算出每个活动的最早开始时间(ES)和最早结束时间(EF)。 倒推法就是从项目的最后一个活动开始向前追溯到第一个活动，计算出每个活动的最晚开始时间(LS)和最晚结束时间(LF)。 ;;;;;特例;(二) 倒推法 倒推法的计算过程（四步） 从项目的结束时间开始 用到“正推法”的结果 1. 不能延误项目的完成时间，最后一个活动的 EF=LF;LS= LF-历时;LF=后续活动LS;;特例;1.最后一个活动的EF=LF 就是项目可能的最早完成时间，即项目的最终进度 2.活动的LS 确定了 需要给该活动提供资源的最