终端测试案例iPhone6CFSB时被叫概率性无法被寻呼解决方案汇编.docx

终端CSFB回落异常案例（iPhone 6在做CSFB从2G返回到4G网络后，概率性出现被叫不通或无法被寻呼的现象）故障案例iPhone 6在做CSFB从2G返回到4G网络后，概率性出现被叫不通或无法被寻呼的现象。公司XX专业无线网优网规设备类型终端类设备厂家苹果设备型号iPhone6（plus）软件版本8.0~9.0编制时间2015-9.25作者XXX作者电 话关键字CSFB、FastReturn返回4G、被叫无法被寻呼故障现象 主叫CSFB手机拨打被叫CSFB手机iPhone6（plus）时，第一次呼叫正常，待两部手机均返回4G后，再次发起呼叫，语音提示被叫“无法接通”或者“不在服务区”。告警信息：无问题点CSFB时被叫寻呼失败信令截图：被叫CSFB时正常被寻呼的流程如下：分析原因：1、iPhone手机在寻呼响应时对最低SINR要求偏高（这个也和高通和华为讨论了一下，建议开展相关专项，研究一下具体的门限，因为之前没有相关的规范，目前还不能完全确定iPhone对SINR要求偏高；2、由于设备厂家eNodeB对e-RAB修改流程支持不完善，当第一次CSFB呼叫过程正常，并在通话结束后，通过TAU重选回LTE网络，但是在TAU Complete消息之后，MME发现该用户在LTE的QoS签约比该用户在2/3G网络实际使用的QoS高，MME发起QoS更新流程返回Error信息，导致MME将该用户Detach，且通过SGs接口通知MSC该用户已EPS-DETACH。此时该用户为被叫时，MSC认为用户detach，直接播放录音通知“无法接通”或者“不在服务区”。影响CSFB终端寻呼的因素有很多，如下：serving cell和target cell信道质量serving cell下发的重选优先级和门限target cell下发的system information内容和周期TAU REJ后重选Attach，与核心网、终端配置等有关系例如，当核心网因素出现TAU REJ时，终端需要重新Attach，直到Attach完成后才能被寻呼到，这就会增加不可达时间，出现用户UE暂时无法被寻呼的现象（不可达时间：指的是UE在信令流程中从一个节点到另一个节点请求并被成功响应的时间）。解决方案：联系苹果公司中国技术部，解释说苹果手机机制与其他终端有些异同，并建议修改网格DRX参数配置，并增加寻呼前缀长度来解决。但经过试验后发现效果不理想，同时引入另一问题：寻呼时延增加了130ms，整个CSFB回落时延增加了200ms，用户体验变差，最终参数进行回退，不建议使用；更新eNodeB版本，完善eNodeB对e-RAB修改流程；通过无线优化手段提升网络质量：提升serving cell和target cell信道质量；优化serving cell下发的重选优先级和门限；优化target cell下发的system information内容和周期；联合核心网侧优化核心网、终端配置，避免出现TAU REJ。优化结果：通过修改eNodeB侧的e-RAB修改流程，并优化LT E网络和GSM回落网络信号覆盖强度及质量，优化2G-4G网络重选优先级和参数门限，调整系统消息周期长度，该类问题基本得到解决。优化后CSFB被正常寻呼并回落GSM网络截图：优化处理总结：由于设备厂家eNodeB对e-RAB修改流程支持不完善，在IRAT重选（包含GTL）过程中存在一段“不可达时间”，当UE CSFB完成后通过TAU 重选回LTE网络，在TAU Complete消息后，MME发现该用户在LTE的QoS签约比该用户在2/3G网络实际使用的QoS高，MME发起QoS更新流程返回Error信息，导致MME将该用户Detach，且通过SGs接口通知MSC该用户已EPS-DETACH。此时该用户为被叫时，MSC认为用户detach，播放录音通知“无法接通”或者“不在服务区当终端在该时间段内被寻呼时，必然出现被叫不通的现象。此外，serving cell和target cell信道质量差、serving cell下发的重选优先级和门限不合理、target cell下发的system information内容和周期、核心网/终端因素带来的TAU REJ等会延长不可达时间，增加语音被叫不通的概率。