网上零售练习卷B解析.docVIP

首届全国网上零售技能大赛知识赛试卷 注 意 事 项 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。 一、单项选择题（每题1分，共20题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内） 1．对于零售商来说，（C）是影响选址决策的最重要因素。 A．价格 B．顾客关系 C．渠道 D．促销 2．“商品”不应简单的被看作是待售商品，而应被看作是（B），即顾客所需服务与满意度的结合体。 A．顾客便利 B．顾客价值与利益 C．顾客成本 D．沟通与顾客关系 3．Next网站拥有比商业街店面更广泛的商品种类，并能提供Next目录列出的全部商品，这说明Next网站很注重（B） A．顾客便利 B．顾客价值与利益 C．顾客特许 D．计算与品类管理问题 4．下列哪种商品不适合在网上进行销售？（C） A．服装; B．人用品 C．水果成 D．以上都不适合 5．下列哪类商品的顾客群体层次比较低（D） A．图书 B．音乐 C．电影 D．杂货 6．服装的定制化可以提高网页氛围，激发消费者的购物欲望，但同时给网上零售商带来了（B） A．制造问题 B．退货问题 C．价格问题 D．忠诚度问题 7．下列哪种商品品类更适合成为纯粹的网上零售商（D） A．杂货 B．服装 C．CD D．旅游服务 8．传统零售商具有（B）劣势 A．品牌 B．滞后的市场反应 C．顾客基础 D．市场经验 9．利用电视终端引导购物的媒介是（B） A．互联网 B．T-商务 C．移动电话 D．以上都不是 10．下列哪种方式具有成本低，周转速度快，并能够可以准确跟踪结果（C） A．市场调查 B．直接邮寄 C．电子邮件 D．离线广告 11．男性钟爱的网站多为（A） A．游戏 B．星座 C．健康 D．食品 12．以下哪种方式依赖于链条中的每一个个人，难于把握信息传达的准确度（B） A．链接流行度 B．病毒营销 C．客户关系 D．网页氛围 13．下列哪项是知名的商业有哪些信誉好的足球投注网站引擎？（A） A．Google B．亚马逊 C．新浪 D．沃尔玛 14．（C）是一个自动提取网页的程序，它为有哪些信誉好的足球投注网站引擎从万维网上下载网页，是有哪些信誉好的足球投注网站引擎的重要组成。 A．链接流行度 B．合作联盟 C．网络爬虫 D．网络监控 15．（A）是网上商店设计系统的基础，对其他两个方面都产生影响，但它自身却是独立存在的，不受其他因素的影响。 A．导航性 B．互动性 C．网页氛围 D．网店布局 16．用户如果能在网站内更自由、更便利、更有效的浏览，他就会更乐意享受网站的氛围，这说明（B） A．导航性对互动性产生影响 B．导航性对网页氛围产生影响 C．互动性对网页氛围产生影响 D．网页氛围对导航性产生影响 17．（B）是零售服务中自我服务的新型模式。 A．亚马逊网站 B．超级市场 C．杂货市场 D．专卖店 18．（C）可以用来帮助评估网上服务的绩效。 A．链接流行度设计 B．网上商店设计 C．关键事件法 D．ES测试法 19．（B）是网上零售商提供给消费者的特定服务组合。 A．零售组合 B．全面网上零售服务 C．网络品牌 D．网上商店设计 20．（B）是联系品牌和消费者的节点，是网上零售组合或营销组合的所有要素。 A．品牌理念 B．品牌要素 C．品牌态度 D．品牌平台 21．（C）是品牌平台的第三个方面，指网上零售从品牌中获得的竞争优势 A．品牌目标 B．品牌个性 C．成就 D．品牌支持 22．在线房东和在线租赁商建立信任关系的重要途径是（B） A．价格因素 B．互动性和交叉沟通 C．特色定位 D．市场定位 23．（B）是帮助网上购物者确认、定位并对网上零售商进行比较的工具，也是网络有哪些信誉好的足球投注网站工具，与有哪些信誉好的足球投注网站引擎相似。 A．网络爬虫 B．购物虫 C．PDA D．RFID 24．下列哪项属于门户网站类型（B） A．亚马逊 B．雅虎 C．易趣 D．拍拍 25．在扩大海外市场方面最具优势的渠道模式是（C） A．“砖瓦加水泥”实体零售模式 B．直接零售模式 C．虚拟零售模式 D．混合零售模式 26．下列属于交易费用网上零售商的是（C） A．雅虎 B．Sanity C．eBay D．《纽约时报》网络版 27．（B）需要了解公司运营信息和组织战略以便