职一职业道德与法律期末职一职业道德与法律期末.docVIP

2013—2014学年度高一第二学期期末试题《职业道德与法律》科目（253-261班，共3页）第一套 班级 姓名 成绩 一、单项选择题（本大题共小题，每小题分，共分） A、团结友爱 B、互利互助 C、尊重和友好 D、诚实守信 2、职业礼仪基本要求的首要内容是（ ） A、尽职尽责 B、优质服务 C、仪容端庄 D、爱岗敬业 3、职业礼仪的最高境界（ ） 　　A、礼貌B、客气C、谦让　D、奉献 4、职业道德规范的重点是（ ） 　　A、办事公道　　B、敬业诚信 　　C、服务群众　　D、奉献社会 5、职业道德修养重在养成，下面哪种方法可以使修养成为自觉（ ） A、自省 B．慎独 C．运动 D．榜样 6、社会主义法制的核心内容是 ( ) A、执法为民 D、公平正义 C、服务大局 D、依法治国 7、我们国家的根本大法是（ ） A、 刑法 B、宪法 C、 民法 D、劳动法 8、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（ ） A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜 B、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行” C、在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由　　 9.、某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（ ） Ａ、坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求 Ｂ、立即向领导汇报 Ｃ、对顾客进行适当的批评教育 Ｄ、不再理睬顾客 10、 下列自我认识中，不恰当的一项 是 （ ） A、我有自己的独特之处，不必向别人学习 B、自我认识要建立在客观分析自己的基础上 C、每个人身上都有优点，也有各自的不足之处 D、人人都有自己的观点 多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 4.、我国公民的基本道德规范有（ ） A、爱国守法 B、明礼诚信 C、团结友善 D、勤俭自强 E、敬业奉献 5.、对于中职生养成遵纪守法的好习惯可以采用的方法（ ） A、求助法 B、 榜样法 C、理智法 D、训练法 6、下列行为符合职业礼仪基本要求的是A、遇有客户投诉产生纠纷，要仔细争辩 B、服务人员以自然为美，淡妆为宜，行、站、坐体态合乎标准 C、遇到买不起商品的顾客可以不用招呼 D、服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易 个人礼仪主要表现在 A、一个人的仪容仪表方面 B一个人的言谈举止方面 C、一个人的思想道德方面 D一个人的待人接物方面 A、具有严重社会危害性 B、触犯刑法 C、应受刑罚处罚 D 、有轻微社会危害性 三 判断题（本大题共10小题，每小题分，共分）中职学生还未走向工作岗位，就不必学习工作方面的礼仪（ ） 在人际交往中，要容纳不同的观点、看法和行为，做到求同存异 （ ）、简答题（本大题共小题，每小题分，共分） ． ? 2.简述遵守职业礼仪的作用3．如何养成讲文明、有礼仪的好习惯？．？．？（本大题共小题，每小题分，共分）（本大题分）1、某天你邀请朋友到家做客，假如你临时有事耽搁了，到家后你该向先到你家等你的朋友说什么？（5分） 2有一天早上，假设你上学迟到了，看见校门已关上，你该怎么办？（5分） 3、假如你误拨了别人电话，你应该怎么办？（3分） 有德有才重点使用，有德无才培养使用，无德有才弃之不用，这代表了很多企业的用人理念，请你谈谈对这句话的认识？（5分） 2013—2014学年度高一第二学期期末试题《职业道德与法律》科目（253-261班，共3页）第一套 班级 姓名 成绩 一单项选择 ． 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 二多项选择 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 三判断题 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 四简答题 1 2 3 4 5 6 五 名词解释 1 2 3 4 六 案例分析 1 2 3 3 4 2013—2014学年度高一第二学期期末试题 《职业道德与法律》科目（253-261班，共3页）第二套 班级 姓名 成绩