市场调查的整理-6-1教程.ppt

;第六章 市场调查资料整理的含义与程序 ;;案例：杜邦公司的“市场嘹望哨”;8.1 调查资料整理的意义及步骤 ;二、市场调查资料整理的意义;;三、调查资料整理的步骤;一、资料的验收;2．检查访问工作的质量 这一步工作的目的，是尽可能地确保每份调查问卷都是有效问卷。通常调研组织人员要对每位调查人员的调查结果做适当比率的电话复查，电话复查的比例一般为10％～20％。进行电话复查主要是为了确认以下五个方面的内容： ①确认此人是否接受了调查。 ②被调查者的资格，即被调查者是否属于规定的抽样范围。 ③确认调查是否按要求的方式进行。例如，一项调查是要求在超市进行，那么就应确认被调查者是否是在超市接受的调查。④确认调查人员是否全部、如实地填写调查表。有时调查人员考虑到被调查者很忙，没有时间完成问卷的所有项目，或者被调查者很难找到，所以有些问题有可能是由调查人员自己代为填写的。 ⑤确认调查过程中还应检查的其他方面的问题。例如，调查人员是否明确介绍了调研的目的?被调查者对调查人员或调查过程有什么意见?;（二）资料验收的方法 ;（三）次级资料的验收 ;二、资料的编辑;（二）对不合格问卷的处理; 分组，使得同一组内的各单位在分组标志上具有同质性，不同组之间的单位具有差异性。因此，通过分组可以区分市场现象的类型；反映市场现象总体的内部结构；分析市场现象之间的依存关系。 ;;表8-1 第一种分组标志的选择方法;;(二) 资料分组的方法;二、市场调查资料的编码 ;表8-3 公司年终考核表;表8-4 公司年终考核表编码表;;; 案例：电脑用户情况调查编码对照表   1、您的年龄是 18岁以下 18-30岁 31-50岁 50岁以上 2、选购电脑时经销商的介绍对您的影响程度是 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100（%） 3、您选购电脑时，可能会考虑各种因素，请您按先后顺序进行排序 价格 品牌 功能 售后服务 4、其他条件不变时，如果电脑系列产品平均降低售价10%，您的态度是 马上购买 会来购买 比较后再看  没有吸引力 不会来??买 肯定不购买; ; 案例：调查答案综合表 ; 数据转换就是将信息录入到计算机的存储设备上去的过程。 一般的录入过程是这样的：有效的、编辑好了的、编好码的调查表已交给了一个数据处理员。他坐在个人电脑或电脑终端前，数据录入软件系统已经为有效录入编好了程序。真正的数据录入过程就要开始了。通常，数据会从调查表上直接录入。一般来说，专业市场调查人员不会直接把数据从调查表上转录到电脑编码表上，因为实践证明，在转录过程中会产生大量的错误，而将数据从编码表直接转入数据录入装置和相关存储媒介会更精确有效。 ;8.5 调查资料的基础数据分析 ;;（二）差异性指标;二、表列 表列一般有单向表列和交叉表列之分，仅计数一个变量和不同数值的出现次数的，称为单向表列；而同时计数两个或多个变量的不同数值联合出现的次数，这种表列就是交叉表列。;四大都市拥有冰箱的家庭中冰箱台数拥有情况 ;所在城市;;;三、图形描述;(一)折线图; (二) 直方图; （三） 条形图; ;(五) 柱形图 ; （二） 散点图; （六） 圆环图; （七） 气泡图; 调研结果的表述; 调研结果的表述; 调研结果的表述; 调研结果的表述; 调研结果的表述; 调研结果的表述; 调研结果的表述; 调研结果的表述