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公关与礼仪马天桥.ppt
* 公 关 文 书 讲解人——马天桥 公关公文 公关公文又称公关公务文书,是一种正式的公共关系文书。它是指组织在处理各种公务中形成的全面完整,内容系统,具有特定的体制格式的规范性文件。 公关公文的特点,主要有以下几点: 1:具有法定的作者 既依法成立并能以自己的名义行使权力和承担任务的组织。党政机关,团体,企事业单位等,都是以法律,条例,章程,决定等建立的,都是法定的作者。公关公文就是这些法定作者公关部门制发的,公关公文一般以某一组织或组织某一部门,以及组织领导人的名义发布。 2:具有法定的权威 作为组织的喉舌,公关公文可以代表组织发令,代表制发公文组织的法定权威,法律上保障其权利和尊严。· 3:具有现实的作用 由于公关公文是在现实工作中使用的,是为推动现实工作服务的,因此它的作用有时间的限制,往往因某项工作的完成而停止使用。只是各种公文的寿命不等,有的长些,如法律性的公关公文,,有的短些。但是公文失效后任然有参考价值,需立卷归档保存。 4:具有广泛的作用 1 )上传下达,互通情报的作用。将各级组织需要交流的精神意图记录下来,传达开去,以沟通上下左右之间的联系。 2 )有工作依据和凭证的作用。上级组织根据下级组织的公文,掌握情况,指导工作,下级组织要根据上级的公文开展工作。平行组织也可以往来公文的情况洽谈工作。 3) 宣传教育的作用。这在下行文中表现得尤为明显。他可以阐明道理,提出要求,成为目标公众进行宣传教育的工作。 4 )有规定目的和行为规范的作用。公关公文相当一部分内容用以制定和发布各种法规和政令的。这时的公文具有法律效力。一经公布就必须执行。成为公众在某一方面的行为规范。 公关公文的格式 发文机关标识。 发文机关标识应当使用全称或规范化简称;联合行文,主办机关排在前。 机密等级及必威体育官网网址期限。 涉及国家秘密的公文应当标明密级和必威体育官网网址期限,其中,“绝密”、“机密”级公文还应当标明份数序号。 紧急程度。 紧急公文应当根据紧急程度分别标明“特急”、“急件”。其中电报应当分别标明“特提”、“特急”、“加急”、“平急”。 标题。 公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容并标明公文种类,一般应当标明发文机关。公文标题中除法规、规章名称加书名号外,一般不用标点符号。 发文字号。 应当包括机关代字、年份、序号。联合行文,只标明主办机关发文字号。? 签发人。 上报的公文应当注明签发人、会签人姓名。其中,“请示”应当在附注处注明联系人的姓名和电话。? 主送机关。 指公文的主要受理机关,应当使用全称或者规范化简称、统称。 正文。 这是公文的主体,是表现公文的主旨和具体内容的部分。 成文日期。负责人签发的日期为准,联合行文以最后签发机关负责人签发日期为准。电报以发出日期为准。? 抄送机关。抄送机关指除主送机关外需要执行或知晓公文的其他机关,应当使用全称或者规范化简称、统称。 主题词。公文应当标注主题词。上行文按照上级机关的要求标注主题词 印章。 公文除“会议纪要”和以电报形式发出的以外,应当加盖印章。联合上报的公文,由主办机关加盖印章;联合下发的公文,发文机关都应当加盖印章。 附注。公文如有附注(需要说明的其他事项),应当加括号标注。 附件。公文如有附注(需要说明的其他事项),应当加括号标注 印发机关,印发时间,份数。 亦称版权栏,一般印发机关都是发文机关的办公部门,还应标明印发时间和份数,以便管理 公关公文从左至右横写、横排。在民族自治地方,可以并用汉字和通用的少数民族文字(按其习惯书写、排版)。 公文用纸一般采用国际标准A4型(210mmX297mm),左侧装订。张贴的公文用纸大小,根据实际需要确定。? 公关公文写作要求 要符合党和国家的方针,政策和法律,遵守上级组织的有关规定。 要符合客观规律,遵循工作规律。因为公关公文是用来办事的文章,是据以解决问题的文章,必须实实在在。 公文的撰写与修改必须务必及时,迅速,反对拖拉,积压。要健全制度,简化手续,争分夺秒,讲究效率,以免影响公文的效用。 *
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