宏利选用IPLHRIS人力资源系统.PDFVIP

宏利選用 IPL HRIS 人力資源系統 管理僱員週期以作長遠人力資源發展規劃 「我們回顧一直以來與 IPL Research Ltd 的合作，發現該公 司無論從技術水平、服務態度以至經營模式，都能勝任宏利 不斷提高的要求，透過其人力資源管理系統，充分配合我們 『視僱員為顧客』的創新概念。」 杜錦華 人力資源部主管 宏利人壽保險 (國際) 有限公司 公司簡介 配合以僱員為顧客的僱員週期管理 宏利人壽保險（國際）有限公司是宏利金融集團屬下的成員公 杜錦華分析，僱員的要求並非一成不變，要搜羅並保留頂尖人 司，宏利香港的一分子，為香港客戶提供多元化的個人保險、投 才，配合公司成長，人力資源管理必須在每一階段切合僱員的期 資相連保險、團體壽險及醫保等服務，全港客戶超過 170 萬，僱 望，並和僱員建立良好關係。 員數目約 1,400 人，其中人力資源部約 20 人。 「須知宏利在香港擁有超過 170 萬客戶，每位僱員的家人和朋友 便已可能有幾位是我們的客戶。所以，僱員工作開心，又或背後 抱怨，很大機會影響客戶對公司的觀感。要貫徹『以僱員為顧 業務概況 客 』 的 管 理 概 念 ， 自 然 要 導 入 僱 員 週 期 管 理 ， 及 將 各 環 節 宏利人壽保險 (國際) 有限公司人力資源部主管杜錦華指出，人才 電腦化。」 是金融行業的根本。保險行業競爭激烈，招聘、培訓、挽留一流 「由於 IPL HRIS 系統在人事管理領域上已累積了豐富經驗，面對 人才是成功的關鍵。因此，早於 2004 年該公司已更新了人力資源 政府政策上的轉變，例如強積金供款、最低工資實施等，早已作 管理的概念，將僱員視為顧客，重視人才管理、僱員事業發展以 好準備，無需我們操心。」 及加強員工對公司或工作的歸屬感 (Employee Engagement)，較 許多金融同業領先最少五年。要實踐此嶄新概念，宏利需要一套 現時，宏利人力資源部的員工人數只有 20 人，卻可支援公司超過 可配合其人力資源策略的系統方案以及一個能夠長期承擔的方案 1,400 名員工，一套先進完善的人力資源系統發揮了非常重要的作 夥伴。 用。事實上，宏利的員工流失率比市