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PAGE  PAGE 15 公共关系学练习题 一、填空题 1．____________是公共关系活动的过程和方式。 2．组织是公共关系活动的______________。 3．公共关系学科化的旗手是美国学者_____________。 4．开创公共关系这一崭新行业的先驱者是______________。 5．公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造___________的环境。 6. 按公众的态度和意向，可将公众区分为______________ 、_____________ 和边缘公众三类。 7. 公共关系活动的行为方式有：____________ 、维系型公关、 、进攻型公关、矫正型公关。 8．口头语言交流的一般特点主要是___________ 、随时性、_____________ 、反馈性、情感性、主观性。 9. 抽样的方式有______________ 和配额抽样两类。 10. 民意测验的调查方式有：____________、通讯调查、电话调查和_____________ 。 11. 政府办事公开，包括公开办事制度，公开办事程序、公开_____________ 、公开办事人员. 12．公共关系的英语缩写是____________。 13．被成为“现代公共关系之父”的公共关系职业开创者叫______________。 14．国际公共关系协会于_______年在__ ____成立。 15．开创公共关系这一崭新行业的先驱者是______________。 16．公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造___________的环境。 17. 按公众的态度和意向，可将公众区分为______________ 、_____________ 和边缘公众三类。 18. 从工作性质上看，公共关系的职能部门具有________性和_________性。 19．大众传播是________传播者，通过大众传播媒介，将大量复制的信息传送给_________大众。 20. 根据企业的总产值或总销售量抽取一定的百分比作为公关预算的方法叫做____________。 21. CI不是对对个别产品的“包装”，而是对企业“____________” 。 22. 为他人作介绍时需要注意一个基本原则，即应该受到特别尊重的一方有____________。 ２３．公共关系的本质是____________。 ２４．中国公共关系协会于_______年在北京成立。 ２５．国际公共关系协会于_______年在__ ____成立。 ２６．人际传播又称为______________。 ２７．组织中的正式沟通主要体现组织中的__________关系。 ２８. 按公众的态度和意向，可将公众区分为______________ 、_____________ 和边缘公众三类。 ２９. 从工作性质上看，公共关系的职能部门具有________性和_________性。 ３０．大众传播是________传播者，通过大众传播媒介，将大量复制的信息传送给_________大众。 ３１. 知名度越高，__________的压力就越大。 ３２. CI不是对对个别产品的“包装”，而是对企业“____________” 。 ３３. 通常，公关部经理被授权代表__________，适于出面各种级别（层次）的接待工作。 二、单项选择题 1. 形成公众关系和影响公众舆论的前提是（ ）。 A．大众传播 B．组织形象 C．社会交往 D．传播沟通 2. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（ ）。 A.《公共关系学》B．《舆论》 C．《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》 3. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（ ）。 A．美国电话电报公司B．美国福特汽车公司 C．日本本田公司 D．日本松下电器公司 4. 民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（ ）。 A．文化条件 B．历史条件 C．政治条件 D. 经济条件 5．发展有中国特色的公共关系学的前提是（ ）。 A. 加强宣传 B．扩大组织 C．研究国情 D．积极应用 6．在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（ ）。 A．归属于销售部门B．归属于广告宣传部门 C．归属于接待部门D．归属于办公室 7. 与组织自身相关性最强的一类公众对象是（ ）。 A. 内部公众 B. 顾客公众 C．媒介公众 D. 政府公众 8. 价值观念、职业道德是（ ）。 A．人员形象的内涵B．人员形象的外显 C．文化形象的内涵D.文体形象的外显 9．情调、风格、含义是（ ）。 A．文化形象的内涵B．文化形象的外显 C．标识形象的内涵D．标识形象的外显 10. 当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动