模块八各国特色介绍.ppt

社交礼仪;内容包括;第一节;一、礼貌、礼节、礼仪;;;;礼节通常指人们在日常生活特别是在交际场合，相互表示尊重、友好的问候、祝愿、慰问以及给予必要的帮助和照料的惯用形式，它实际上是礼貌的具体表现方式。;礼貌、礼节、礼仪三者相辅相成，密不可分。礼貌是表示尊重的言行规范；礼节是表示尊重的惯用形式和具体要求；礼仪则是为表示敬意而举行的隆重仪式和程序。 礼貌礼节是构成精神文明的基本要素，是适应大多数人需要的伦理道德规范，是文明行为的最基本要求。 礼貌礼节的核心是尊重人。;二、接待礼节;;;;㈡介绍;交际中互递名片的礼仪;㈢见面礼节;;;;;;㈣称谓;一般称：即泛称某人为“先生”、 “小姐”、“太太”等。 职业称：如“司机先生”、“秘书小姐”。 代词称：如“您”、“他”等。 亲昵称：即亲属、友好间的称呼。;;;按照国际惯例，在交际场合，一般称男子为“先生”，称已婚女子为“夫人”，称未婚女子为“小姐”，如无法判断女方婚否，用“小姐”比贸然称之为“太太”更安全。;⒉姓名的称呼 一是姓前名后，在中国、朝鲜、越南、日本、蒙古、阿富汗、匈牙利等国通行。 二是名前姓后，多在欧美国家通行。 三是有名无姓，此类中缅甸、印度尼西亚人最有代表性。;三、交谈时的礼节和语言;⒉忌谈话题 一要注意非特殊场合不要涉及疾病、死亡等不愉快的话题。 二要注意回避对方的私隐。 三要注意对方不愿意回答的问题不要刨根问底，对方反感的问题一旦提出则应表示歉意或立即转移话题。;四要注意不要批评长辈和身份高 的人，不要讥笑讽刺他人，对宗 教问题也应持慎重态度。 五要注意不能用词尖酸刻薄，恶语伤人。 六要注意不能用傲慢失礼的话伤害对方的自尊心。 七要注意对外国旅游者交谈不得胡言乱语，泄露国家机密。;⒊控制音调 在与人交谈时要注意控制音调，尤其当众讲话时尖而响的声音容易引起旁人的反感。试着把自己的声音降低，会收到意想不到的效果，一个音量适宜、清晰可辨的声音更能吸引人们的注意力并博得信任和尊敬。;㈡礼貌用语;㈢交谈的最佳距离和角度;四、不同场合的着装礼仪;五??日常交往及公共场所的行为规范;㈡公共场所的行为规范;六、赴宴时的礼节、礼仪;㈡赴宴的一般礼节;第二节 不同国家;;;;一、英语主要国家的风俗习惯;㈡礼仪习俗;㈢饮食习惯;二、拉丁语族国家的风俗习惯;㈡礼仪习俗;㈢饮食习惯;三、日耳曼语族国家的风俗习惯;奥地利人：把马、龙、蛇、猫、狗视为吉祥之物，喜欢用它们作装饰图案。 瑞士人：忌背后议论其他民族；忌谈金钱，一般不向别人借钱借物。 比利时人：忌蓝色，忌谈论政治、宗教话题。 荷兰人：在星期六、日禁止弹奏乐器，星期日要绝对休息，商店等都要停止营业。;丹麦人：有一种高度的趋同心理， 不喜欢与众不同。 瑞典：是个半禁酒的国家，到瑞典人家做客不要送酒。 挪威：爱红色，赴宴时喜欢用带点红色包装的小礼物。 芬兰：是桑拿浴的故乡，酷爱桑拿，并认为是圣洁之事。;㈡礼仪习俗;㈢饮食习惯;四、日本、韩国、泰国的风俗习惯;⒉礼仪习俗：日本人见面多以鞠躬为礼。在与日本人交谈时，不要边说边指手画脚，别人讲话时切忌插话打断。日本人给老人祝寿，是选一些有特定意义的年岁。日本人对坐姿很有研究。 ⒊饮食特点：“日本料理”的特点是以鱼、虾、贝等海鲜为烹调原料，可热吃、冷吃、生吃或熟吃。主食为大米，逢年节和生日喜欢吃红豆饭，喜欢吃酱和酱汤。餐前餐后一杯茶。;㈡韩国;㈢泰国;五、斯拉夫语族国家的风俗习惯;六、阿拉伯—伊斯兰教国家的风俗习惯;第三节 我国部分少数民族;一、蒙古族;二、藏族;三、满族;四、朝鲜族;五、维吾尔族;六、哈萨克民族;七、壮族;八、黎族;九、苗族;十、土家族