主题分享-招银大学人才发展实践分享[罗开位-定稿].docVIP

罗开位： 各位同仁、各位朋友，大家下午好！这个时候是大家最容易打瞌睡的时候，在这个时候跟大家交流是不容易的。但是，根据会议安排，要跟大家做一个30分钟的交流，我尽量不让大家打瞌睡。我希望毫无保留的把我们已经探索的，或者正在探索的，以及未来准备探索的东西都跟大家一起分享。由于时间关系我只能给大家讲一个大致的框架。 下面跟大家分享三个问题：第一个是对企业大学未来发展趋势的理解。今天上午William J.Rothwell教授讲了很多趋势，我非常同意他的观点，他说的这些东西我们都在探索。第二问题是我想分享最近这几年我们招银大学的实践探索。第三问题是我们正在做未来5年发展规划，未来5年我们的重点发展方向。 我们从三个视角来思考企业大学未来发展趋势：一个是企业大学未来的组织形态，第二个是它的工作重心，第三个是它的学习方式。 我们认为未来企业大学的组织形态将会逐步走向“企业化”的运营模式，一个企业如果要想将其培训学习系统建设成为一个能够促进企业快速健康发展的优秀培训学习体系，需要按照企业化的运营机制来运作。 什么是企业化的运营机制？我们的研究得出这样的体系（图），这个运营体系要有使命、有愿景、有目标，要有人、财、物的支持，要有非常好的学习文化、学习制度的沉淀，以及外部研究能力的支持。我们可以通过源源不断地研发出适合企业发展需要的培训产品，通过多元化、强大的实施能力来使这些培训产品顺利实施，并能有力地促进企业绩效提升。如果能够比较好地把这样的组织形态完善起来，那么未来的培训学习体系就会很强大，就能够给企业的发展真正发挥作用。 要想支撑这样的体系必须要有明确的工作重心，这个重心就是要建立强大的培训学习研发体系。什么是一个强大的研发体系？根据这几年的经验，我们认为，既要进行学习发展的基础研究，又要进行教材、教师、项目以及相关技术等实际具体内容研究。做一个企业的培训学习体系，你如果不理解、不了解一个企业的未来发展方向以及这个企业需要什么样的人才，也不知道需要什么样的学习支撑才能使这些人才达到要求的话，做培训??习工作就缺乏前瞻性。所以一定要有基础研究人员，同时还要有课程体系的研究人员。我们通过建立强大的内部兼职师资队伍来确保我们的培训学习研究能力。这几年，我们把兼职教师队伍建设、教材体系教建设、重点培训项目开发和培训教学实施有机地融为一体，取得了比较好的效果。 第三是学习活动碎片化、移动化、多元化。现在很多企业员工都是处于超负荷工作状况，脱产学习的时间越来越少，我们现在研究的问题是怎么样让我们每一个管理者和员工更多地用非脱产的方式来把学习搞好，这也是今天上午William J.Rothwell教授讲的后面的那几个时代的转型，因为简单的脱产培训那是要花很多时间成本和资金成本的。这是我们对未来的学习方式、学习趋势的研究。 下面讲讲我们招银大学近几年的实践探索。我们在2008年制定了《招商银行教育培训工作中期发展战略规划》，我们以这个战略规划为蓝图，主要进行了五个方面的探索。这五个方面的探索又是以教学研发体系为基础的，通过以教学研发体系为核心进行组织管理体系、远程培训体系、全价值链培训体系以及品牌体系建设的探索与实践。 下面我分别把这五个方面的内容给大家解释一下。第一是关于组织管理体系，很多企业培训人员都说现在培训部门没有权力，说自己的意见和建议领导不听，业务部门也不听。我们这几年以招银大学为基础平台，以我们的专业精神和专业能力，横向上帮助、支持总行各业务条线完善他们的培训体系，纵向上帮助总行、分行、支行、员工各层级搭建培训管理平台和学习平台，初步构建了全行统一、协调和有效地培训学习组织管理体系，而且全行上下都基本上认同这样的体系。 我们的教学研发体系已经比较完善，现代商业银行发展特别是培训学习发展的主要领域研究都有所涉及，很多方面都取得了阶段性研究成果。我们一些研究项目为我行管理能力和绩效提升起到了明显的效果。 我们的远程培训体系有八大子系统。我们在线学习课件逐步内化，外面买的越来越少，主要是我们自己研发的课程，都是一些标准化的课程，而且学习加考试、测试在一起，学员学了以后必须要进行测试。我们还有很强大的远程视频培训体系，各分支机构教室是联网的。我们还有强大的模拟银行培训系统，这个模拟银行是什么概念呢？我们招行所有的业务，凡是计算机操作的在我们的培训体系里面都可以做，而且我们是每个员工的电脑里面都可以做，这个系统跟真实的系统是一样的，真实的生产线一变，这个也同步跟着变。我们的在线考试系统已经在全行广泛使用，全行所有的考试基本上都是经过这个系统来完成的。去年，我们建立了比较强大的知识管理系统，广义的知识和特别的知识都整合到这个系统里面。另外，我们还建立了强大的数字图书管理系统，我们在网上有十多万册的图书，都可