ZJQC质量管理数体系内审员试题(答案).doc

质量管理体系内审员培训试题（ C） 单位： 姓名： 分数： 一、 选择题（每题2分，共20分） 1. 组织应确定实施的监视和测量以及所需的监视和测量（ A ），为产品符合确定的要求提供证据。 (A) 设备 (B) 装置 (C) 仪器 2. GB/T19001—2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（ A ）方法。 (A) 过程 (B)控制 (C)统计 (D)监督 3. 设计确认的目的是（ A ） 。 (A) 确保产品能够满足规定的使用要求。 (B) 确保输出满足输入要求。 (C) 确保满足法律法规要求。 (D) 确保评审结果的有效性。 4. 以下属于GB/T19000—2000标准中八项质量管理原则内容的是（ B ）。 (A) 持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法。 (B) 持续改进、过程方法、全员参与、领导作用。 (C) 以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用。 (D) 以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与。 5. 针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（ B ）。 (A) 质量目标 (B) 质量计划 (C) 质量手册 (D) 程序文件 6. 顾客满意是指（ C ）。 (A) 顾客来提出申诉。 (B) 未发生顾客退货情况。 (C) 顾客对其要求已被满足的程度的感受。 (D) 顾客没有抱怨。 7. 质量是指（ C ）。 (A) 价格 (B) 维修费用 (C) 产品的固有特性满足要求的程度 (D) A+B+C 8. 八项质量管理原则与ISO9001标准的关系（ A ）。 (A) 是标准的理论基础。 (B) 是标准的一部分。 (C) 与标准相互兼容，相互补充。 (D) A+B+C 9. 不合格品控制的目的是（ C ）。 (A) 使顾客满意。 (B) 减少质量损失。 (C) 防止不合格品的非预期使用或交付。 (D) 以上全是。 10. 标准7.3条款是指（ B ）的设计和开发。 (A) 过程 (B) 产品 (C) 体系 (D) A+B+C 二、判断题（每题2分，共30分）(T对；F错) （T ）1. 产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的。 （F ）2. 组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采取纠正措施。 （F ）3. 设计和开发的评审、验证和确认，必须依据组织的产品具体情况，各自单独进行并记录。 （F ）4. 对成熟工艺和定型产品的组织，在建立质量管理体系时，就可以删减GB/T9001-2008标准第7.3设计和开发。 （T ）5. 应确保质量方针在持续适宜性方面得到评审。 （F ）6. 组织应对所有在用的测量设备按国家规定的检定周期进行检定。 （F ）7. 必须编制每个生产和服务提供过程的作业指导书。 （T ）8. 采购信息是组织批准后向供方提出的要求。 （T ）9. 组织在对产品实现进行策划时，应针对所策划的产品确定产品的质量目标和要求，并确定过程、文件和资源的需求。 （F ）10. 标准第7.5.2条款指的是特殊过程的控制。 （F ）11. 标准7.1条款产品实现的策划的目的就是对现有产品的描述。 （T ）12. 过程的监视和测量的目的是以足够的过程能力确保产品的符合性和质量管理体系过程的有效性。 （F ）13. 对外包过程的控制就是按标准第7.4.3条款要求实施进货验证。 （F ）14. 预防措施是为消除已发现不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 （T ）15. 过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 三、问答题（每题10分，共30分） 1. 请说明标准第7.1条款和第8.2.4条款的关系，7.1条款和4.2.4条款的关系。 答：1、第7.1.C条款通过采用对产品的检验，试验等监视和测量做出安排，并规定了产品的校准准则 。在本标准的8.2.4条款是这一策划结果的实施过程。按通过策划做出的规定，按已定产品接收准则实施检验和试验，并做好检验和试验记录的过程。 2、通过标准第7.1.D条款针对产品实现的策划所推