OJT读培训提纲.docVIP

第一单元：（观念）OJT与部属培育 一、新型组织的学习模式组织学习的障碍成员角色二、部属培育的三大支柱OJT(在职培训-On the Job Training)OFF-JT(脱产集中培训- Off-the-job Training)SD(自我发展- Self Development)三、透视OJT1.OJT技术的形成与发展2.OJT的基本理念管理人员透过工作或与工作有关的事情来进行培养部属的活动通过管理人员的工作辅导、示范、授权、岗位轮换等方式培养和提高员工解决实际问题的能力通过培育和挖掘员工的潜能，促进公司和员工绩效的共同提高四、部属培育之重要性及必要性1. 部属培育对公司的重要性避免技术的流失，有利于企业技术创新稳定企业内部人事，有利于人才的招募为企业储备人才，避免积裁人事2. 部属培育对主管的重要性提升品质效率，达成目标提升能力，增加工作人力经验传承，不怕后继无人分担主管的工作提升向心力，部属更爱戴主管增加成就感，降低人员流动率3.部属培育与绩效面谈 成功绩效面谈实施与方法成功绩效面谈评估与反馈五、OJT实现的原则计划性「期限」之设定「目标」之水准重点性组织性持续性引发部属学习的与趣塑造启发性环境沟通六、OJT之三个层面态度面部属的观念行为特质（意识、学习性、协调性）知识面：改变部属的基本认知技巧面：如何把工作做的又快、又好、又安全（操作、运作）第二单元：（方法篇）OJT实施一：如何拟订OJT训练计划部属的剖析与学习需求的掌握对症下药→部属的人格剖析与对策部属学习需求的掌握→组织成长的需求分析职务的需求分析→工作的需求分析个人成长的需求分析→职业生涯规划了解目前能力现况学习能力检核表工作士气原因分析表征询员工意见自我发展面谈表训练预定表训练预定表的制作教导方法实习实施与检讨OJT计划表OJT能力检查表OJT推行要素分析表OJT方法表二：OJT的实施方法工作场所会议日常接触与指导何谓指导指导的益处指导的障碍指导风格的类型自我风格的认知辨认指导者风格指导的技巧指导技巧演练（工作教练 Coaching）责任强化：授权、职务代理、个案研究、专题研究与报告、各式心得报告、工作分担、工作重组、工作轮调、工作标准化、自主管理与自我评估示范：观摩、实习其它：资料研读、读书会三：OJT的实施过程工作教导四阶段法几种教导方法的比较教导方法四阶段的确立特殊教导方法冗长的工作教导感觉性的工作教导噪杂环境的工作教导解说工作分解工作分解的需要性作业分解表、提案表的写法说明经济动作二十二原则示范工作的分解工作分解的摘要示范实习回馈改善决定下次训练的机会四：如何加速OJT之推动建立主管与员工对OJT的正确认识与争取其支持训练体系之规划与建立与OFF J. T.及S. D.相结合五：OJT的运用实例OJT四要决OJT运作表OJT图示案例第三单元：（技能提升篇）工具与技能一：倾听的技能观察你的聆听习惯聆听的价值聆听的误区提升聆听能力的技巧练习（挑战聆听习惯）二、发问技能观察你的发问习惯开放式问题的价值封闭式问题的影响问话模式基本问题练习三、回应能力观察你的回应习惯回应的价值怎样给予建设性回应回应的四种方式管理回应实践 四、9个教练技巧 精准目标SMART技巧理清现状的管理技巧FEBC管理技巧关健价值链管理的技巧订立行动目标的三步曲技巧制定行动计划的管理技巧面谈技巧行动中TOTEA管理技巧行动后跟进的ABC的训练技巧第四单元：（确认与追踪篇）OJT成果评估一：OJT的成效评估评估方法：明确目标、定期检讨、比较结果评估指针：量化指针、质化指针过程评估结果评估二：OJT成功的关键主管重视事前妥善规划与准备实施过程中问题随时处理实施后检讨第五单元：（文化篇）OJT与组织文化 一：实施OJT学习型组织的“真谛”学习力快乐工作创新二：OJT学习型组织的“五项修炼”自我超越改善心智模式建立共同愿景团队学习系统思考三：OJT模式下学习型组织的六大特征学习型精简扁平化有弹性不断自我创造善于学习自主管理四：实施OJT组织领导者新角色组织设计师共同愿景的仆人教练 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方