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MIS课后习题 第一章 1.什么是信息？信息和数据有何区别？P3 信息是经过加工的数据，它对接受者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。 信息和数据的区别：信息是经过加工之后所得到的数据，是逻辑性或观念性的；数据是记载客观事物的符号，是物理性的。 2.什么是系统？系统包括哪些组成部分？P7 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 系统组成部分：自然系统、人造系统、复合系统。 3.什么是信息系统？P8 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 4.如何理解管理信息系统的概念？P25 从计算机系统实现、支持决策和人机系统的角度出发，管理信息系统概念有以下三个定义： ①管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统 ②信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。 ③管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。 5.什么是管理信息系统结构？请描述管理信息系统的概念结构。P27 ★管理信息系统结构：指MIS各个组成部分之间相互关系的总和，是收集和加工信息的体系。 MIS的概念结构：①基于管理任务的系统层次结构——纵向结构 ②基于管理职能的管理信息系统结构——横向结构 ③MIS的纵横综合结构 ★附：MIS的结构可以从以下五个方面考虑：①概念结构 ②层次结构 ③功能结构 ④综合结构 ⑤物理结构 6.管理信息系统对管理职能有哪些支持？ 管理信息系统对管理职能的支持：①支持计划编制中的反复试算 ②支持计划数据的快进、准确存取 ③支持预测 ④支持计划的优化 7.请描述信息、系统、管理、决策之间的关系。 ★信息、系统、管理、决策之间的关系： 准确及时地提供一定质和量的信息 正确的决策 ↑ ↓ 信息系统 → 决策 → 有效的管理 （信息系统对管理职能的支持，归根到底是对决策的支持。） 8什么是决策？决策有哪几种基本类型？ 决策是人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 决策的基本类型：①确定型决策 ②风险型决策 ③不确定型决策 第五章 1.诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？P93~P94 实用意义：①诺兰阶段模型总结了管理信息系统发展的经验和规律，其基本思想对于管理信息系统的建设具有指导意义。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。 ②无论是确定开发管理信息系统的策略，还是制定管理信息系统的规划，都应该首先明确组织当前处于哪一成长阶段，进而根据该阶段特征来指导管理信息系统的建设。 诺兰把信息系统的成长过程分为六个阶段，分别是：初始阶段、发展阶段、控制阶段、综合集成阶段、数据管理的阶段、成熟阶段。 2.什么是管理信息系统的战略规划？P91 ★管理信息系统战略规划：就是根据组织的总体发展战略和资源状况，对组织信息系统近、中、长期的使命和目标、实现策略和方法、实施方案等内容作出的统筹安排。 3.信息系统规划的三阶段模型是什么？ ★信息系统规划的三阶段模型及可用方法： 4.什么是诺兰阶段模型？简述诺兰每个阶段特征。P93 诺兰模型：是西方国家进行管理信息系统规划的指导性理论之一。西方发达国家信息系统发展经验表明：一个企业或地区信息系统的发展具有一定的规律性， 一般要经历从初级到成熟的成长过程。 ★①初装(诺兰阶段模型的阶段1) 特征：⑴ 组织中只有个别人具有使用计算机的能力 ⑵ 该阶段一般发生在一个组织的财务部门 ②蔓延(诺兰阶段模型的阶段2) 特征：⑴ 数据处理能力得到迅速发展 ⑵ 出现许多新问题（如数据冗余、数据不一致性难以共享等） ⑶ 计算机使用效率不高等 ③控制(诺兰阶段模型的阶段3 ) 特征：⑴ 成立了一个领导小组 ⑵ 采用了数据库（DB）技术 ⑶ 这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键 ④集成(诺兰阶段模型的阶段4) 特征：⑴ 建立集中式的DB及相应的IS