体验经济与内蒙古草原旅游开发.PDFVIP

Ξ 2 2 2 第 18 卷　第 5 期 干　旱　区　资　源　与　环　境 V o l. 18　N o. 5 2004 年 9 月 Jou rnal of A rid L and R esou rces and Environm en t Sep. 2004 文章编号: 1003- 7578 (2004) 05- 128- 04 体验经济与内蒙古草原旅游开发 刘敏1　石学勇2 (1. 中国科学院地理科学与资源研究所 北京 100101; 2. 中国地质大学海洋地学中心 北京 100083) 　　提　要: 本文通过捕捉近年来消费情况的变化, 认为应对体验经济引起重视。在介绍体验 经济的提出, 体验的概念和体验的组成部分的基础上, 提出体验经济对旅游具有创造差异化竞 争优势、准确把握市场、使旅游者更舒适愉悦等意义, 并在体验经济理论下结合内蒙古草原旅 Ξ 游的实际情况, 提出内蒙古草原的体验设计和营销策略。 关键词: 体验经济; 内蒙古; 草原旅游; 体验设计; 营销战略 中图分类号: F590　　　　　　文献标识码: A 自 20 世纪 90 年代以来, 各种陶吧、绳艺、十字绣、体验式训练的蓬勃兴起, 显示出体验式消费的日渐 高涨, 1999 年《体验经济》的出版立即引起空前瞩目。草原是内蒙古的主体旅游资源, 内蒙古草原拥有着丰 富的自然旅游资源和博大深厚的人文景观, 是提供体验最深刻, 完整而长久的地区。虽然内蒙古草原旅游 已有长足的进步, 但仍存在市场定位不准、资源配置不合理等问题, 作为“温冷”地区, 体验经济为内蒙古草 原旅游发展提供一个全新的思考方向。 1　体验经济的提出 1. 1　体验经济的提出 “体验经济”一说最早出现于美国未 来学者阿尔文·托夫勒 1970 年写的《未 来的冲击》一书中认为人类??济发展的 总历史将表现为三个阶段: 即产品经济 时代 (包括前经济时代和后经济时代)、 服务经济时代和体验经济时代。美国经 图 1　经济价值的演变阶段 济学家约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩 F ig. 1　Econom ic value evo lvem ent of the tourism 在《体验经济》一书, 将经济价值演变过 程分为四个阶段: 产品、商品、服务、体验 (见图 1)。 1. 2　体验及体验的组成部分 体验是企业以服务为舞台, 以商品为道具, 以消费者为中心, 创造能够使消费者参与、值得消费者回忆 的活动。与以往不同的是, 商品、服务对消费者来说是外在的, 而体验是内在的, 存在于各人心中, 是各人在 形体、情绪、知识上的参与所得。各人的体验不会完全一样, 因为体验是来自个人的心境和事件的互动。 从人的参与程度