信访回复释惑记.PDFVIP

经验交流 新闻热线：（010 电子信箱：cicnztb@ 2013 年 1 月 22 日 星期二 ■ 基层见闻 “ 省 长 信 箱 有 一 条 关 于 你 局 电 动 车 抽 检 问 题 的 信 临沂河东推行“三员”监督机制提升服务效能 访 件 ，请 抓 紧 时 间 了 解 情 况 ，给 当 事 人 在 网 上 及 时 回 复 ……”不 久 前 的 一 天 ，安 信访回复释惑记徽省安庆市工商局在电话里 向该市枞阳县工商局工作人 山东省临沂市工商局河 受监督；每季度召开一次“特 业，每月走访企业 1 次，重点 时为企业服务；同时确定专 员”对分局工作的意见和建 服务发展、队伍建设等方面 员提醒道。 东分局积极开拓思路，创新 邀监督员”座谈会，征求他们 了解企业对工商部门执法、 人每周通过电话联系“企业 议，并对反映的问题及时调 的问题 79 个，征集意见和建 “当事人唐先生在省长信 举 措 ，在 系 统 内 外 建 立“ 三 对工商工作的意见和建议， 处 罚 、审 批 、服 务 等 方 面 的 观察员”1 次，每月走访 1 次， 查、处理。 议 286 条 ，已 对 存 在 的 问 题 箱 反 映 问 题 ，说 明 他 对 抽 检 员 ”监 督 机 制 ，着 力 优 化 经 对监督员反映的问题，及时 建议和要求，监督一线工作 每季度进行 1 次问卷调查， 通过推行“三员”监督机 全部调查、落实、整改，并及 工 作 还 有 不 满 意 的 地 方 ，你 济发展环境，受到社会各界 开展调??并严肃处理。 人 员 开 展 监 管 和 服 务 的 情 分 局 每 半 年 召 开 1 次 座 谈 制 ，2012 年 以 来 ，该 分 局 已 时向“三员”反馈，反馈满意 们 要 尽 快 把 情 况 了 解 清 楚 ， 好评。 任命“工商特派员”进行 况，及时发现并纠正存在的 会 ，面 对 面 听 取“ 企 业 观 察 发 现 监 管 执 法 、消 费 维 权 、 率达 100%。 □薛庆西 先 形 成 书 面 答 复 件 送 唐 先 聘请“特邀监督员”进行 内部