部属培育与激励讲述.ppt

部属培育与激励 Agenda ① 三层管理者的角色定位 ② 识人：DISC性格分析 ③ 意愿度培育：主动积极 ④ 意愿度培育：责任意识 ⑤ 技能度培育 ⑥ 红黑脸（刚柔并济） 三层管理者的角色定位 管理者的角色认知 从上往下看 从下往上看 事业心 进取心 责任心 高瞻远瞩 韬光养晦 精明能干 刚柔并济 埋头苦干 锋芒毕露 高层 领导族 中层 管理族 基层 作业族 不同岗位的人动机模式不同 独立贡献者 管理者 领导者 上中下三阶层互动 基层 中层 高层 行动 方法方案 方针 组织力 先见力 实行力 维持 改善 创造 合理化 标准化 人性化 物 事 人 安心 称心 放心 利 责 权势 不变 应变 变 法 理 情 憨人 坏人 好人 真 善 美 人 地 天 培育部属的两个维度 培育部属 意愿的培育 技能的培育 积极心态 主动性 自信心 责任心 专业技能 办公技能 ……技能 培育部属的主要原则 意愿度培育 激发其成功欲望比激发其工作更有力 激发其内在的需求比激发其外在的需求更有力 选择可以被激励的对象 以身作则 兴趣引导 技能度培育 SOP剖析原则 理论与实战相结合原则 信任原则 包容原则 耐心原则 因材施教原则 管理者的个人修炼 洞察力 市场前瞻性 技术前瞻性 自制力 自省力 思考力 系统思考 想象力 学习力 极强的学习力 知识的广博性 创新力 挑战自我舒适区 创新精神 使命感与信念 舍我其谁 坚韧性与乐观精神 超越自我 个人魅力 操守至上/诚信 以身作则 律己律人 专业技能 宽宏的胸怀 勇气与决心 业务能力 业务前瞻性 业务理解深度 将之五德——孙子 智——知识与判断（专任智者贼） 信——信用与信服（固守信者愚） 仁——关心与沟通（惟施仁者懦） 勇——冒险与责任（纯恃勇者暴） 严——赏罚与制度（一予严者残） 识人：DISC性格分析 I C D S DISC性格分析法 偏外向 偏内向 以人为重 以任务为主 活泼型(说) 力量型(做) 和平型(听) 思考型(想) 热情, 开放, 感染力强, 幽默, 助人, 人面广, 爱表现, 喜欢受人表扬, 凭感觉做事, 坚持性不高 行动力强, 思考少, 目标结果导向, 追求下一个挑战, 掌控/拍板, 固执, 争论, 说话较直 随便, 配合, 善解人意, 善于圆场,/协调, 说话会绕圈子, 不拍板, 人际能力强, 千年老二, 自我牺牲, 拒绝别人差, 回避压力, 易妥协 思考计划, 行动力弱, 优柔寡断, 关心过程, 注重细节/细心, 易挑剔, 吝于赞扬, 大局观相对弱 红色 孔雀 绿色 无尾熊 黄色 老虎 蓝色 猫头鹰 何谓DISC D: Dominance（支配性） 爱冒险的、有竞争力的、大胆的、直接的、果断的、创新的、坚持不懈的、问题解决者、自我激励者 I：Influence（影响性） 有魅力的、自信的、有说服力的、热情的、鼓舞人心的、乐观的、令人信服的、受欢迎的、好交际的、可信赖的 S：Steadiness（稳定性） 友善的、亲切的、好的倾听者、有耐心的、放松的、热诚的、稳定的、团队合作者、善解人意的、稳健的 C：Conscientious（服从性） 准确的、有分析力的、谨慎的、谦恭的、圆滑的、善于发现事实、高标准、成熟的、有耐心的、严谨的 指导难带部属的三大原则 彻底探究原因 一直问为什么，了解原因背后的原因 站在部属的立场上 私生活上的问题有时也是重大原因 充分沟通 平时多关心，多主动交谈 建立让部属畅所欲言的氛围 平等地聆听 反省 严格地检讨自己 鼓励值得信赖的部属对自己坦率地指正 特殊员工的处理方法 骄傲自大、经常提反对意见、不讨人喜欢的能人 管理者要大度，不计较细节，让其讲话，并不带偏见地想想他的话是否真有道理。 自认为怀才不遇、尚未被人们认可的员工 逐渐让人们认识他们的长处和成果，给机会让他们显示其才能。 兴趣广泛有很强事业心的员工 可轮换岗位或调他多参与一些项目，让他们有机会发挥各方面的才干。 对很努力但还是落后的员工 帮助他，辅导他，培训他，让他与有能力的员工结为伙伴关系。 对年纪轻又比较自负的员工 调他去困难的工作上锻炼，看他们能否开创局面，或作为历练。 对资历老与上面有关系、倚老卖老的员工 尊重他，请教他，实在不行，请求调走他。 情景研讨 第一组：团队中有个别员工能力比较强，但有点刺头，怎么办? 第二组：团队中有人工作年限比较长，倚老卖老，质疑你的能力，怎么办？ 第三组：下属在遇到自己不清楚的任务时，不敢向上司确认，怎么办？ 第四组：当下属不能及时将任务做好时，主管得亲自操作，陷于具体事务 中，怎么办？ 第五组：有些员工由于待遇差别，心态不平衡，干一天算一天，怎么办？ 第六组: 领导经常做了你应该做的事,该怎么办? 意愿度培育：主动积极 案例分析 同一个人，