邮政金融业务综合平台发展战略78.docVIP

河南邮政金融综合服务平台发展战略 一、背景分析 打造邮政综合服务平台（以下简称平台）是河南邮政“十二五”战略规划目标之一。自2010年以来，全省以“三个转变”为指导思想，不断深化专业化经营，大力推进平台建设，破解了金融业务的转型发展难题，实现了邮政金融业务的持续健康发展。特别是2013年以示范方建设和文化惠民演出活动为载体，平台对金融业务发展起到了重要的推动作用，实现了逆势发展。2014年以来，全省以深度开发平台客户资源为核心，圈定金融中高端客户群体，全省共建设村邮站4.5个，累计创建示范方1398万亩，通过创建示范方发展社员会员212万户（其中社员99万户、会员113万户），为邮政金融业务的可持续发展积累了庞大的优质的客户资源，再次创造了河南邮政金融业务发展的新辉煌。截至6月30日，全省邮政企业金融客户总资产达559.23亿元，其中累计净增余额339.78亿元，提前超额完成了全年余额净增300亿元的目标，6月份单月净增121.3亿元，全年和单月净增规模均居全国第1位；新单保费达149.18亿元，创历史新高；理财业务销量达70.27亿元。金融板块的快速发展，充分体现了综合服务平台对经营工作的支撑和拉动作用，也更加显现了综合服务平台的巨大潜力。十八大后我国将继续实施稳健的货币政策，而在稳健基调下的“易紧难松”或将成为今后货币政策的常态。随着利率市场化、互联网金融、支付脱媒等影响的持续深入，未来金融业态发展模式将发生重大调整与变革。面对更加复杂多变的金融形势，邮政金融唯有更加依靠平台、利用平台、经营平台才是应对严峻市场形势和激烈同业竞争的必然选择；才是实现邮政金融业务快速健康可持续发展的唯一出路。 二、指导思想　 坚持践行“三个转变”经营理念不动摇，持之以恒实施平台战略，以“拓展平台金融渠道，拓宽平台服务领域，深入推进区域经理制，提升平台信息化水平”为主题，以“整合专业资源，创新运营模式，推进网点转型，调整业务结构”为主线，持续激发金融业务平台发展活力，推动邮政金融业务实现转型增效发展。 三、战略目标 平台发展目标：将百全社员70%以上开发为邮政金融的基础客户，使百全会员客户100%成为金融中高端客户，实现百全社员和会员办理金融、保险业务占当期新增业务量的30%以上。平台商户、客户金融总资产中新增余额、保费占比达80%，邮政金融便民服务站在平台覆盖率达75%。 业务发展目标：到“十二五”末，全省邮政企业实现金融业务总收入达50亿元，其中，代理金融业务实现收入44亿元，代理保险业务实现收入6亿元；余额规模达2800亿元，保费规模达200亿元。到“十三五”末，全省邮政企业实现金融业务总收入突破68亿元，其中代理金融收入突破60亿元，代理保险业务收入突破8亿元；金融总资金净增年均突破500亿元，其中储蓄余额年均净增突破300亿元，保费规模年均突破250亿元。 四、战略措施 （一）积极拓展平台金融渠道，不断丰富平台功能 加快推进邮政金融便民服务站建设。依托平台，将部分符合条件的村邮站、连锁超市建设成为具有独立标识、功能分区合理，能够办理基本金融业务的邮政金融便民点。同时在农村区域，将未开办邮政金融业务的空白乡（镇）邮政网点发展成为能够办理邮政和邮政金融业务，具备自助服务、人工服务、便民服务为一体的综合型邮政网点；在城市区域，将单一邮政网点建设成为具备发卡、自助缴费、存、取款等功能的城市多功能邮政网点，以延伸邮政金融服务触角，丰富平台功能。 强力推进平台金融自助化渠道建设。加大对存取款一体机、理财POS、助农服务设备、多功能查询机、免填单设备等自助设备投放力度，加快在符合条件的村邮站、连锁超市、百全加盟店等平台布放新型多功能金融自助化机具，丰富自助设备种类，提升设备使用效率与效能，营造有利于金融自助渠道发展的平台环境。 积极完善网点基础平台作用优化布局。以控制增量、盘活存量为原则，加快网点调整优化工作。优化网点布局和装修改造，合理规划金融网点功能分区，在网点内部建立“电子银行体验区”“大客户室”“客户体验区”、自助服务区等，实现网点内部功能分区、人员分流，使网点服务功能与百全社员会员、平台商户客户的需求相匹配，不断完善网点基础平台作用。 （二）全力提升服务客户能力，不断拓宽平台服务领域 巩固平台基础客户规模优势，充分挖掘基础客户潜力。通过开展“平台基础客户服务管理提升”活动，挖掘有提升潜力的价值客户，采取差异化策略营销。在农村市场，以代发粮食款、各类助农补贴款、金融积分兑换政策等服务为切入点，对百全社员会员及平台客户突出做好基础性金融服务，优化业务结构，同时利用总部政策，做好对小额信贷业务的宣传推荐，提升邮政金融服务“三农”的能力；在县域及城市市场，以代收代缴水电燃气费、理财、保险等服务和提供网上银行、手机银行、微信、易信银行等现代化电