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关于加强商标代理组织管理 促进提高商标代理服务水平的通知 为加强对商标代理组织的管理，维护商标代理市场秩序，促进提高商标代理服务水平，根据《商标代理管理办法》等有关规定，结合我省实际，就有关问题通知如下： 一、严格商标代理机构的备案管理。设立后的商标代理组织应填写《商标代理组织备案表》，并提交营业执照、税务登记证、股东身份证、从业人员简历、经营地点证明、商标代理自律准则及服务收费标准等材料到省工商局商标处办理备案手续。各级工商行政管理局对商标代理组织办理企业年检或个体验照时，要听取商标科（处）的意见；商标科（处）要加强与企业注册局的沟通协作，及时掌握辖区内商标代理组织办理企业变更、注销登记、年检和被处罚停业整顿、扣缴或吊销营业执照等情况，并报告省工商局商标处。省工商局定期在山东红盾信息网公布备案的商标代理组织名单。 二、加强对商标代理人员的教育和培训。各市工商行政管理局每年要组织本辖区商标代理组织进行集中培训，提高其执业水平和服务能力。商标代理组织要严格选用商标代理人员，并注重加强教育管理和业务学习，不断提升服务水平。代理组织有责任在代理活动中配合工商行政管理机关开展商标法律知识宣传，严格审查把关，主动制止恶意商标抢注。对明知不符合商标注册申请条件依然收费代理的行为，一经工商行政管理机关查实，将在新闻媒体曝光。 三、尽快建立商标代理组织自我约束、自我管理机制。挂靠山东省工商局管理的山东省商标协会将成立代理分会，通过建立自律公约，自觉开展代理行为的自我约束，规范执业行为。代理分会接受有关当事人的投诉，按照内部自律规定进行处理，并将处理结果及时公布。 四、建立和完善商标代理组织诚信评级考核制度。开展争创山东省商标代理诚信守法示范单位活动，引导商标代理组织创先争优，增强诚信守法经营意识，担负起维护公平公正商标代理市场秩序的责任，以全面优质高效的服务在竞争中取胜。 五、建立对商标代理组织的业务检查制度。商标代理组织要使用统一格式《商标代理委托合同》参考文本（见附件），建立商标代理业务台账，详细记录受理、已经注册和领取商标注册证等客户信息。要将自律准则、工作流程、收费标准等悬挂上墙。省工商局将与国家商标局建立信息沟通机制，及时公布各商标代理组织的代理数量、驳回数量和注册数量、客户投诉及处理情况等。 六、建立商标违法代理投诉举报制度。省工商局设立商标代理违法行为举报投诉热线电话（0531，同时设立公开电子邮箱(sdtm000@163.com)，多渠道了解掌握商标代理市场情况，及时受理投诉举报，依法查处各种违法商标代理行为。 七、加大对违法商标代理行为的查处力度。依据《商标法》、《公司法》、《反不正当竞争法》、《合同法》、《商标法实施条例》和《商标代理管理办法》等有关法律法规，从严查处未经工商行政管理机关登记、备案，违法从事商标代理的活动，私设商标代理办事处从事黑代理、转代理，以及弄虚作假、合同欺诈等违法违规行为，涉嫌犯罪的移送司法机关追究刑事责任。 八、加快探索建立商标代理诚信体系。规范商标代理行为，维护公平公正市场秩序，坚决打击恶意抢注商标等不良和违法代理行为，提升商标代理机构整体素质和业务水平，树立良好的商标代理形象和风气。 九、积极引导支持商标代理组织做专做强。在推进商标战略实施进程中，工商行政管理机关注重发挥商标代理组织专业性强的优势，鼓励拓展商标代理服务业务范围，不断提升服务层次和水平，以良好的专业素质、强大的服务能力，为企业发展提供优质的服务。 附件：商标代理委托合同（参考文本） 二〇一二年七月日 附件： 商标代理委托合同（参考文本） 甲方（委托人）： 乙方（受托人）： 合同编号: 签订时间： 签订地点： 甲乙双方本着公平、公正、诚实、信用的原则，就甲方委托乙方办理商标事宜，达成如下协议： 一、代理委托事项 甲方委托乙方下列事项中的第 项业务。 （一）甲方委托乙方办理 （商标图样）在第 类 商品/服务项目上的国内、国（境）外查询。 （二）甲方委托乙方以 的名义申请 （商标图样）在第 类的国内、国（境）外商标注册申请（具体申请内容以甲方签字