責任胜于能力.pptVIP

五、敬业：责任的延续 敬业是一种责任精神的体现。责任的确在某种程度上还有一种强制性，因为有自己的工作范围就有责任，这一点不容置疑。但是敬业是员工的一种主动精神，不仅要完成自己的工作，而且要以一种高度负责的精神来完成自己的工作。 一个人所从事的工作，这个职业所给予他的薪水仅仅是其报酬的一部分，可以说是很少的一部分。除了薪水，职业给予一个人的“报酬”还有珍贵的经验、专业的训练、才能的表现和职业素质的培养。而这些与薪酬相比，其内在价值，不知高出多少倍。 敬业，让企业的生命更有力量；敬业，是责任的延伸和升华。 第五章 细节体现责任，责任决定成败 疏忽一点责任都要付出代价 责任体现在细节中 工作无小事 用心才能见微知著 负责任就是从细节做起 一、疏忽一点责任都要付出代价 快餐巨子麦当劳在1994年第15届世界杯上企图抓住商机，在食品包装袋印上了参赛的24国的国旗。不幸的是，在沙特阿拉伯国旗上有一段古兰经文，这带来了阿拉伯人的抗议。因为使用后的包装袋往往被揉成一团，扔进垃圾桶。这被认为是对伊斯兰教的不尊重，甚至是对《古兰经》的玷污。面对严厉的抗议，麦当劳只好收回所有的包装袋，做了一会冷板凳，当了一会看客。 二、责任体现在细节中 “企业应该在任何时候都没有激动人心的事情发生”。这是张瑞敏“不追求传奇”理念的直接表述。 没有激动人心的大事发生，一切似乎都是小事。但生意是怎么得来的？不过是细心一点，勤快一点，认真一点，精明一点，小事做好一点，等等。“一点”的事情很小，但随时随地做好又很难。 “小事”就是细节。关注细节是每一个员工的责任。把每一件小事做好，体现的正是你的责任感。而只有具备了强烈责任感的人，才能铸造完美的细节 。 三、工作无小事 工作无小事，认真对待每一件事都算是大事，固守自己的本分和岗位，就是做出了最好的贡献。 没有哪一件工作是没有意义的，每一个过程都成就了另一个过程，只有环环相扣，整体才会和谐美好。每人各就各位，努力尽责扮演好自己的角色，我们才可以顺利完成一份共同的责任。 所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。 只要是自己的工作，就要彻底的对它负责 。 四、用心才能见微知著 行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境。每一件事都值得我们去做，而且应该用心去做。 小处着眼，大处着手，在日常管理上，细节不仅指公司的各项作业规定，还包括桌面的整洁、服装、仪容等。 用心做事，就是让自己比过去做得更好，比别人做得更好。只有用心，我们才能见微知著。 五、负责任就是从细节做起 多数人的工作只是一些具体的事、琐碎的事、单调的事，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。一个不愿意做小事的人，是不可能成功的。要想比别人优秀，只有在每一件小事上比功夫。 老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”生活的一切原本是由细节构成的，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节竞争才是最终和最高竞争层面。 要担负起自己的责任，做好自己的工作，就从细节做起。 第六章 拒绝借口，勇于负责 一、职场容不得半点不负责任 二、没有任何借口 三、责任止于我 四、对结果负责 五、没有做不好的工作，只有不负责的人 一、职场容不得半点不负责任 责任是不分大小的。信守责任，是对所属团队的一种死心塌地和忠实。 作为一名员工，自己应该做的事情一定要保质保量完成。不要以为自己不做自会有人来做，也不要以为自己不负责不会被别人发现，不会对企业有什么影响。 当你在信守责任的同时，也是在信守一个人的道德。 二、没有任何借口 借口往往与责任相关，高度的责任心产生出色的工作成果。要做一个优秀员工，就要做到没有借口，勇于负责。 勇于负责表面上是为工作负责、为老板负责，实际上是为自已负责。 “拒绝借口”应该成为所有企业奉行的最重要的行为准则，它强调的是每一位员工想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕是看似合理的借口。其目的是为了让员工学会适应压力，培养他们不达目的誓不罢休的毅力。 它让每一个员工懂得：工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的， 人生也没有任何借口。 三、责任止于我 世上有许多事情是我们无法控制的，但我们至少可以控制自己的行为。如果不对自己的过去行为负责，我们就不可能对自己的未来负责。 人难免有疏忽的时候，没有谁能够做的尽善尽美，这是可以理解的。但是，如何对待已经出现问题，就能看出一个人是否能够勇于承担责任。 从现在开始：1、我是100%的责任承担者；2、我是生命的主人；3、我是我命运的设计师；4、我是问题的源头；5、责任止于我。 四、对结果负责 成功的人一定是负责任的人。他们关注结果，并想尽一切办法去获得结果