个人房产抵押贷款-贷后QA.PDFVIP

2014 年 6 月 Page 1 of 2 个人房产抵押贷款－贷后QA 1. 如何办理提前还款？ 答： 根据合同约定，借款人需提前一个月递交提前还款申请。请借款人亲临网点签署 提前还款申请表办理提前还款业务。 2. 贷款发放不到半年，可以提前还款吗？ 答： 可以办理。 但根据目前合同约定，按揭贷款业务放款不满一年的，客户需支付一定金额的提 前还款补偿金。具体情况参考抵押贷款合同。 3. 申请全额提前还款，多久可以拿到抵押证？ 答： 贷款结清后三个工作日后的周二或周四，客户可以到相关星展银行分行网点领取 抵押证及贷款结清证明等文件，客户可自行前往相关房地产管理部门办理抵押权 注销手续。 4. 可以由代理人办理提前还款吗？ 答： 可以。 客户可以委托第三方办理提前还款事宜，但须提供经公证机关公证（如为外国人， 还须经相关中国驻外使领馆认证）的授权委托书。 5. 如何取得去年还款记录？ 答： 已经开通网银的客户可以通过网银查询贷款账户项下的历史还款记录。 如需要纸质还款记录，借款人需亲临网点提交申请，银行将在制作完成纸质还款 记录后以邮寄方式提供予客户。 6. 如明天为还款日，今天下午 4:00 后才由网银转账支付还款额，是否为逾期还款， 会产生罚息吗？ 答： 一般情况下，每日下午4:00后网银转账款项，将于次个工作日到账。如还款额于 还款日当天到账，不发生逾期情况，不会产生罚息。银行提醒客户请确保于还款 日在还款账户中保留足额存款以供还款。 7. 未按时缴纳每期还款会对客户的人民银行征信报告有影响吗？ 答： 依据相关法律法规，如客户未按时缴纳每期还款，银行应登录人民银行征信系统 录入相关不良信息。人民银行征信报告是每个公民重要的个人信用记录，不良信 用记录可能会影响客户今后在银行申请办理相关业务，还可能对客户有其他重要 影响。所以请客户一定要准时还款，保持良好信用记录。 2014 年 6 月 Page 2 of 2 8. 银行暂为保管的抵押房产的房产证，客户能否要求银行邮寄该房产证？ 答： 不能。 房产证是房屋权属的重要凭证，为避免邮寄遗失，抵押人必须至银行指定地点亲 自申领。 9. 星展银行的外币优惠贷款利率是怎样确定的？ 答： 星展银行的外币优惠贷款利率为浮动利率，其贷款利率由星展银行的本地外币资 金成本、存款利率及市场利率等多种因素决定，并非与海外市场资金拆借水平 (比如美联储基准利率、伦敦同业市场隔夜拆息LIBOR等) 直接挂钩。宏观经济因 素，例如国内货币政策、市场信贷以及人民币汇率的变动，都会引起国内市场外 币资金成本的变化，从而影响星展银行外币优惠贷款利率。 10. 星展银行是怎么确定调整幅度的？ 答： 主要考虑是1、银行资金成本的核算 2、同业的市场操作。