第2章电子商务业务模式讲述.ppt

第2章 电子商务业务模式 2.1 电子商务模式概述 2.2 基于电子交易参与主体的不同模式 2.3 基于成功案例的模式分类 2.4 基于体现收入、利润角度的模式分类 2.5 基于价值链的模式分类 本章要点： 1、掌握电子商务模式。 2、了解不同视角下的电子商务模式分类。 3、掌握B2C、B2B电子商务模式的含义及特征。 4、掌握各成功企业的典型模式。 5、掌握基于体现收入、利润角度的模式下的各类别。 6、掌握基于价值链的模式的不同类别的含义及价值取向。 2.1 电子商务模式概述 Bill Gates曾为微软的前途担忧，他深刻地认识到今天的竞争，不只是技术与产品的竞争，企业商务模式的选择失误比企业的低效率更可怕。 20世纪90年代中后期，信息技术快速发展，个人计算机和互联网在世界各地迅速普及，电子商务刚出现就以交易费用低、方便、互动和个性化等特点得到商家的广泛关注，电子商务也出现了各种各样的模式。 那么，什么是电子商务模式呢？我们先来了解一下商业模式。 2.1.1 商业模式 商业模式即Business Model，已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。有一个好的Business Model，成功就有了一半的保证。商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱。简言之，饮料公司通过卖饮料来赚钱；快递公司通过送快递来赚钱；网络公司通过点击率来赚钱；通信公司通过收话费赚钱；超市通过平台和仓储来赚钱等等。只要有赚钱的地儿，就有商业模式存在。 业务模式定义：商业模式也称为商业模式，不同学者对商业模式的概念有不同的表述，见下表： 从上述不同的描述中可以看出商业模式的核心是价值。它包括三个方面： （1）面向客户的价值(价值体现) （2）面向投资者的价值(盈利模式) （3）面向伙伴的价值 商业模式就是企业通过创造价值而获取收益所采取的一系列活动，它表明了公司在价值链中所处的位置。任何商业模式都要清楚他们的赢利模式和价值体现，它是商业计划书的主要组成部分。 2.1.2 电子商务模式 电子商务模式是企业确定细分市场和目标顾客之后，通过企业内部特定的组织结构和在价值网中的定位，运用网络信息技术，与价值网上的各合作成员整合相关的流程，最终满足顾客的需要，并给企业带来赢利的方式。从电子商务模式的定义出发，可以得出电子商务模式的内涵大致包括三层涵义： （1）商务活动内容。企业开展的商务活动内容，应该是围绕着提高企业核心竞争力而展开，生产型企业主要是推出满足消费者不断需求的产品并提供优质服务，服务型企业主要从事产品的贸易与提供相关的服务。 （2）价值增值方式。生产型的企业依靠产品的附加值获取利润；服务型企业分为两类，流通型和增值型，流通服务型企业通过经销产品的批零差价获取利润，而增值服务型的企业通过各种增值服务赚取利润。 （3）应用系统建设。应用系统的建设包括硬件与软件环境的建设，如计算机系统的选型、网络设备的安装与调试、系统软件与应用软件的开发与应用等。电子商务模式的应用主要是基于电子商务业务模式下的价值增值方式的具体过程，以及实现这个过程的电子商务应用系统框架建设。 电子商务商业模式是企业业务模式在互联网环境下的具体应用，其特点表现在目标价值、“流”和“使能器”三个层次，如图2-1。 好的电子商务模式可以使企业在竞争中获得两种优势：一种是电子商务模式对业务中原有重要流程或特性进行改进，以此提高运作效率，并降低成本；另一种优势是电子商务模式对企业业务进行了创新性的突破，创造了新的价值。 电子商务模式有哪些类别呢？国内国外的学者从不同的视角研究出了很多种分类方法，这里我们就影响比较大的几种分类方式对电子商务模式介绍其分类： 2.1.2.1基于电子交易参与主体分类 2.1.2.2基于成功案例的模式分类 2.1.2.3基于体现收入、利润角度的模式分类 2.1.2.4基于价值链的模式分类 第一种分类标准是最早的分类方式，而后面几种随着人们对电子商务模式的营运及是否能创造利润和社会影响程度被广为关注，越来越得到风险投资家及企业管理者们的重视。 2.2 基于电子交易参与主体的不同模式 2.2.1 B2C电子商务模式 追朔网上购物的历史，它于1955年就已经在西方兴起，到目前为止，电子商务技术和市场在发达国家已经发育成熟。我国1995年开始了网上第一单业务，并于1998年开始了电子商务的网上零售业。B2C模式（Business to Customer ）是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。在电子商务发展的初期，网上零售是我国经济中增长潜力最大的一个领域;由于亚马逊在美国市场的高速增长，向人们展示了B2C美好的远景。