交通工具乘客类意外伤害保险讲义.pptxVIP

意外健康保险部 二〇一五年 交通工具乘客类意外保险 课程提要 培训主题：意外健康险系列培训之乘客意外保险 培训对象：意外健康险销售人员 培训时间：40分钟 培训目标：培训结束后，学员能够达到下述要求， （1）了解乘客的意外风险和巨大的市场规模 （2）掌握乘客意外险的主要产品； （3）掌握乘客意外险的销售渠道和销售技巧。 目录 市场前景 产品介绍 营销技巧 日常出行最常用的交通工具有哪些 请问交通工具有哪几种 交通工具的种类 全国公共交通工具伤亡统计数据 交管部门的数据10.7万人 卫生部门的统计16.6万人 是十年前的两倍多 “东方之星”沉船事件 2015年6月1日从南京驶往重庆途中突遇龙卷风，在长江中游湖北监利水域沉没。 截至2015年6月13日，客轮上共有454人，其中成功获救12人，遇难442人。 7.23温州动车事件 2011年温州火车追尾脱轨事件，导致39人死亡，210人受伤。 交通事故是最容易发生的意外风险 2012年4月下旬，云南连续发生“4.25”、“4.28”两起重大交通事故，造成多人死伤，其中“4.25”楚大高速事故，车上46人中有28人投保了乘客意外险；“4.28”临沧交通事故，车上20人中仅有2人投保了乘客意外险。 目录 市场前景 产品介绍 营销技巧 单次收费产品 乘客意外伤害保险（EDA） 航空旅客意外伤害保险条款（ECR） 按期间收费产品 交通工具乘客意外伤害保险（EJP） 营运交通工具乘客意外伤害保险（EJQ） 交通类意外险产品分类 乘客意外险优势 12 乘客意外险产品介绍 保险责任—单次类 保险责任—期间类 保险期间——乘客意外保险条款 前提：被保险人持有效车（船）票 保险责任期间: 在所持车（船）票限定的地点上下车（船）的这段期间。但不得超出保险单载明的保险期间范围。 被保险人中途下车（船）至重新上车（船）期间，本保险合同对该被保险人的保险责任中止。(主管因素导致中途停止) 被保险人所乘车（船）中途因故停驶，改乘客运部门或者交通监理部门指定的其他车（船），保险责任继续有效，直到被保险人抵达原定目的地时止。（客观因素导致换乘有效） 某人乘车从A地去往C地，中途路过B地 情景①：某人因看到路边的小吃很诱人，要求在B地下车，保险责任中途停止，保险期间是A→B 情景②：车在路过B地的时候出现故障无法继续行驶，某人被迫改乘另一辆车继续前往C地，保险期间:A地→B地 保险期间——航意险条款 本合同保险期间自被保险人持本合同约定航班班机的有效机票到达机场通过安全检查时始，至被保险人抵达目的港走出所乘航班班机的舱门时止。 被保险人改乘等效航班本合同继续有效，保险期间自被保险人乘等效航班班机通过安全检查时始，至被保险人抵达目的港走出所乘等效航班班机的舱门时止。 等效航班是指由于各种原因由航空公司为约定航班所有旅客调整的班机或被保险人经航空公司同意对约定航班改签并且起始港和目的港与原约定航班相同的班机。 保险期间——（营运）交通工具条款 保险期间以保险单载明的起讫时间为准 保险责任期间：被保险人持有效客票(包括依法免票)乘坐合法从事客运的营运交通工具 乘坐是从乘客双脚踏入机舱、车厢或甲板时开始，至乘客离开机舱、车厢或甲板时终止 总颁交通工具乘客意外险方案“安乘宝” 目录 市场前景 产品介绍 营销技巧 销售对象-我们的客户在这里！ 自驾游 旅行社 经常外出 出差人士 爱好旅游的人 客运站 飞机票售票处 铁路部们……等等 把老渠道转化为新渠道 把老客户转化为新渠道 乘客意外险的销售渠道 公交、地铁、出租车 切入点： 联系交管部门，建立保险观念。 通过交管部门转介绍方式，找到公交卡公司的对接人 了解“公交卡”卡办卡流程，找寻销售切入点 思路： 公交、地铁、出租车共同性：都可以通过“天府通”卡支付车费。 一旦发生较严重的乘客意外，与交管部门等相关职能部门有直接联系。 老客户转化新渠道 飞机 火车 长途客车 切入点： 通过交通广播频率，手机、微信等传播渠道， 进行广告投放，在广大乘客中建立保险观念 通过在机场设立产品代售点，进行产品推广销售 通过火车、长途客车票务销售点，进行产品推广销售 通过旅游网站、电商网站，与机票等联合销售 广泛利用营销手段开拓新渠道 客户： 公司天天安排我出差。每年坐飞机的里程可绕地球两圈半。 现在飞机看得到起飞，看不到降落，你看你们公司有合适的产品可以推荐吗？ 营销话术举例（1） 我们公司正好有这类产品，航空意外险就是我们 公司专门为您这种商务人士开发出来的产品。如果你 是个空中飞人，那么安乘宝是你的最佳选择，每年只 需要100元，你在一年内不仅可以