精神激励讲座---虞凯.pptVIP

精神激励杂谈 刘备对诸葛亮的精神激励 “臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间：尔来二十有一年矣。 ” ——选自《出师表》 精神激励的概念 精神激励是指通过成效的认可、表彰、授予荣誉称号、提级升职、关心走访、文化活动、沟通交流等手段，满足人的社交、自尊、自我发展和自我实现的需要，从而在较高层次上调动人的积极性。 当一个人得到外界的认可和尊重后，所发挥的潜能是巨大的超乎想象的，看似没有通过任何物质手段的给予，但正是因此而得到的，也是任何通过物质激励手段没有办法获得的。马斯洛的需要层次论中后三种较高层次的需要既社交需要（归属感）、尊重需要（含地位）和自我实现的需要（含荣誉），主要是通过精神激励来满足的。麦格雷戈把有关当事人的自尊的需要和声望的需要视为人的心理学家曾这样描述精神激励的作用：人在无激励状态下只能发挥自身能力的?10%—30%，在物质激励状态下能发挥能力的50%—80%，在得到适当精神激励的状态下，能将能力发挥至?80%—100%，甚至超过100%。 运动员超水平发挥就是最好的例证。 “六哈班组长” 哈得开----安排布置 哈得转— 有效工作 哈得拢--- 团结凝聚 哈得圆----表扬激励 哈得翻----批评考核 哈得好----完成任务 “三化”工作平台------给员工提供施展的平台 管理的对象是管人，还是管机器？ 一个人企业，一个管理机器 两个人的企业，两个人管理机器 三个人的企业，一人牵头，两个具体管理机器 30个人的企业，一个人牵头，几个人安排，下面分层管理企业的机器。 因此，管理的终极目标是管理机器，使机器正常运转。 普通员工也是管理者。 既然普通员工也是管理者，就要给他相应的权利，这里包括合理的诉求和合理化建议。 自主管理就是有限授权和公约管理。 台湾星云大师作客央视2台讲“五个指头的故事” 五个指头各有短长，但张开手掌 是个空，只有攥拳头起来才有实际 意义。 团结就是力量！ 空桶理论与20/80定律 出问题往往是从“短板”开始，而我们却经常关注“长板”。因此，不要忽 视“短板”。 单位之间工作成绩的好坏，很多时候取决于“短板”之间的比较。 在一个团队里，应该经常用表扬的“鞭子“”抽打”居于后位的人，让他们 有自信和自尊。 团队建设就是用好“五个指斗”，五个指斗“一般齐”的团队是有缺陷的团 队。都是“刘翔”的田径队出不了刘翔，都是“邓亚萍”的乒乓球队出不了邓 亚萍，能力在对比中产生，评价在对比中产生，能力具有互补性，没有 互补性的能力之和最后是无极。 10个部门中，2个部门跑得快，8个部门跑得慢，2个跑得快的部门被8 个部门“拖”慢；8个部门跑得快，2个部门被8个部门“带”快。因此，不能 过分迷信先进的力量。而是采取方法，激励8个部门往前赶。 信任激励与信心激励 人民日报：近年来群体性事件多肇始于群众利益受损 基层干部处于社会治理的最前沿，直接面对群众，实质担当了党和政府的形象代言 人，其能力和作风，都影响着当地群众对执政党的评价。 历数近些年来各地发生的群体性事件，无论是几年前的孟连事件、瓮安事件，还是 今年以来发生的增城事件、织里事件，都有着类似特点：原本只涉及相关部门的单体 事件，却发展成当事人与非利益关系者共同参与的群体性对抗。其背后的诱因，往往 是群众对当地政府及其工作人员缺乏信任。 这种高度相似的运行逻辑，警示我们必须关注基层干群关系中的“信任危机”。诚 然，上有千条线，下面一根针，基层干部在社会治理中，承担了巨大的责任和压力， 对基层经济社会发展作出了举足轻重的贡献。然而更应看到的是，基层干部处于社会 治理的最前沿，直接面对群众，实质担当了党和政府的形象代言人，其能力和作风， 都影响着当地群众对执政党的评价。基层干群之间的不信任，不仅会令干群关系趋于 紧张，更可能促使部分群众逐渐将对个别基层干部的不满，上升为对基层一级政权的 不满，导致基层治理陷入“信任困境”：无论基层干部采取什么样的应对措施，都无 法取得认可。 信任激励与信心激励 事实证明，干群之间缺乏信任，会极大地削弱基层政权的权威性，不 仅表现在应对群体性事件的乏力，更意味着社会控制能力和动员能力的 下降，发展的政策措施得不到群众认可，反倒被误认为是个人谋利的瞎 折腾，由此不信任进一步加深，这对基层社会的建设发展与和谐稳定， 影响更为负面。 从历史层面看，密切联