GB/T 15971-2010导游服务规范.pdf

ICS03.200 A 12 中华人 民共和 国国家标准 / — GBT15971 2010 代替 / — GBT15971 1995 导 游 服 务 规 范 Secificationsfortour-uideservice p g 2011-01-14发布 2011-05-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发 布 中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 导 游 服 务 规 范 / — GBT15971 2010 * 中 国标 准 出版 社 出版 发 行 北京复兴门外三里河北街 号 16 邮政编码: 100045 网址: g 服务热线: 010 年 月第一版 2011 4 * 书号: · 155066 1-42305 版权专有 侵权必究 / — GBT15971 2010 前 言 本标准是旅行社旅游服务系列国家标准之一。 本标准代替 / — 《导游服务质量》。 GBT15971 1995 / — , : 本标准与GBT15971 1995相比 主要变化如下 ——— “ ”。 标准名称更改为 导游服务规范 ———增加了 / 的引用。 GBT16766 ——— “ ”。 导游人员统称