09年培训案及计划.doc

西安大天科技股份有限公司 2009年培训方案 第一条 目的 为提高企业核心人才综合素质，提升企业竞争力，根据公司发展战略和年度运营目标对人才素质的要求和《09年员工培训需求调查表》，特制定本方案。 第二条 范围 本计划适用于西安大天科技有限公司的高层、中层、部门业务骨干和关键岗位员工的培训。 第三条 职责 主管人力资源领导：负责年度培训计划和具体培训项目（含外训项目）的审核和批准。 人力资源部：负责培训需求调查、年度培训计划制定、培训组织实施（含讲师、资料的协调）和培训项目评估等。 行政部：负责协助人力资源部进行培训的组织实施，主要是培训器材的准备、场地的选取、摄像刻盘及交通食宿的安排。 各部门：提出培训需求，选定培训对象，配合人力资源部进行培训实施和培训效果评估；负责部门内部培训工作的组织和实施。 第四条 原则 系统原则：自上而下（高层/中层/基层），逐步建立全员培训体系。 实用原则：培训内容丰富实用，与企业文化兼容。 注重效果：每项培训预先设置标准，培训后采取适当方法进行效果评估。 成本原则：培训项目的选择与实施与企业的年度预算相结合。 第五条 操作流程 第六条 培训实施 高层管理人员培训 1培训目的：掌握现代企业管理理念和管理方法，提高管理技能，形成系统管理的思维模式，全面提升组织绩效。 2培训内容：职业化与执行力、领导艺术、有效授权、项目管理、时间管理等。 3培训方式：外训或外出学习、播放光碟资料等 4考核方式：现场案例讨论，感悟体会、工作验证。 中层管理人员培训 1培训目的：掌握现代企业管理的技巧和方法，构建学习型的团队，塑造积极向上的企业文化和管理氛围，提升团队绩效。 2培训内容：职业化与执行力、时间管理、下属培育、激励、有效沟通、团队熔炼等。 3培训方式：外训或外出学习为主，内训为辅，播放光碟资料等。 4考核方式：课堂案例分析、写心得体会与课后绩效考核相结合。 基层人员培训 1培训目的：通过培训改善员工的工作面貌和服务意识，提高工作质量。 2培训内容：优秀员工的职业化塑造，内容包含有效沟通、职业礼仪、责任感、敬业度以及制度培训、质量体系培训、生产工艺质量意识观念培训等。 3培训方式：内训为主、外训为辅。 4考核方式：笔试与现场提问相结合。 销售人员培训 1培训目的：深度掌握产品知识，掌握销售技巧，提高销售业绩。 2培训内容：公司产品信息、生产工艺、产品特点、营销策略、顾客心理、销售礼仪等。 3培训方式：产品知识采取内训方式；营销理念与技巧以外训为主，内训为辅。 4考核方式：案例分析、讨论、考试相结合。 新员工培训 1培训目的：使新员工及时了解公司概况和规章制度，更快地适应公司环境，胜任未来从事的工作。 2培训内容：企业组织结构、发展历程、主营产品、企业文化、规章制度和安全等。 3培训方式：内训 4考核方式：现场提问与考试相结合 第七条 培训评估 反应层：可使参加培训的人员直接对此次培训的内容、讲师、方法及场地的设施、设备效果等因素进行测评，采用问卷形式。 知识层：可通过各种试卷或考试方式（即面谈、示范、讨论、角色扮演等），直接测量受训者所学到或掌握的知识量。 行为层：可在培训结束一段时间后（如2个周、4个周等）对接受培训的职工工作行为、工作能力和工作态度进行考核，分析判断培训前后的变化程度，采用360度绩效考核。 绩效层：可在培训结束一段时间后（如3个月、6个月等）对接受培训的职工工作业绩进行衡量。 第八条 解释与生效 本计划由人力资源部制定并负责解释，自颁布之日起实施。 附件： 《西安大天科技2009年培训计划表》 人力资源部 2009-3-15 西安大天科技2009年培训计划表 培训时间 培训对象 培训主题 培训目的 培训方式 主讲人 效果评估 课时安排 2月 销售人员 1、产品知识及销售技巧培训 2、财务知识培训 1、掌握产品知识，掌握销售技巧，提高销售业绩。 2、了解财务知识，便于销售工作。 内训 朱天社 王松朝 1.现场讨论 2.实践评估 一天 3月 公司骨干及以上人员 职业化与执行力 打开员工的心扉,塑造良好的职业心态与职业素质；懂得执行的真谛。 外训 外聘讲师 1.案例分析 2、互动游戏 3、现场讨论 一天半 4月 中层及以上人员 怎样做好部门领导？ 管理技能（有效授权、下属培育、时间管理、团队熔炼等） 掌握管理的技巧和方法，提升团队绩效 外训 外聘讲师 1.案例分析 2、