电力企业营销审计工作开展思路的若干研究.pdfVIP

2015年 11月上 电力企业营销审计工作开展思路的若干研究 陈一铭（甘肃省电力公司，甘肃 兰州 730000） 【摘 要】随着我国经济不断地快速前进，给我国电力企业带来了巨大的挑战，竞争也越来越激烈。因此，电力企业应顺应时代的发展潮流，积 极投身到经济改革的浪潮中去。然而，如何有效地开展好营销审计工作，从而实现电力企业经济效益的最大化成为电力企业不得不解决的问 题。基于此种情况，笔者对电力企业营销审计工作开展的思路进行了深入的分析，并提出了自己的几点浅见，希望能给相关工作人员提供一些 有价值的参考和借鉴。 【关键词】电力企业；营销审计；有效路径 【中图分类号】F239.62 【文献标识码】A 【文章编号】1006-4222（2015）21-0114-02 通过开展营销审计工作的方式, 来促进电力企业的发展 速度的提升具有重大的现实意义。近些年来,电力企业的竞争 日趋激烈,因此,如何适应社会发展的趋势成为了摆在电力企 业面前亟需解决的问题。电力企业不仅要开展好营销工作,还 要提升自己的服务质量, 从而有效保障电力企业的可持续发 展。本文以电力企业营销审计的含义作为文章内容的切入点,并 对开展电力企业营销审计工作的有效途径进行了详细地阐述。 1 电力企业营销审计的含义 所谓电力企业的营销审计指的就是针对电力企业的现 状,包括对营销的组织、环境、战略、目标、业绩等方面进行较 为系统地审核和调查, 经过深入的分析和讨论, 发现其中问 题,找出合理的解决措施,从而对营销方式进行调整,保障自 身经济效益的稳固增长。又由与电力企业营销模式的独特性, 使得它和其他企业的营销模式有着非常大的差别,因此,对电 力企业营销成绩的评价也应与众不同, 应将各种因素都纳入 考量范围内,不仅要使企业内部员工能够满意,同时还要考虑 到客户满意度、社会以及经济效益、还有服务质量,只有这样, 才能有效保障电力企业长租稳固的发展。 2 开展电力企业营销审计工作的有效途径 现阶段,开展电力企业营销审计工作的有效途径,具体来 说,可以分为以下几个方面： 2.1 强化业务学习，掌握营销审计中的核心内容 内部审计部门应对电力营销业务熟练掌握, 从而能够对 营销工作的核心内容有一个整体把握, 对那些容易出现问题 的薄弱环节给予足够的重视,将工作真正落到实处,从而促进 营销审计内部机制的不断完善。 体流程如下：①报装流程,在 这一过程中, 要保证信息系统所录入的信息和用户的基本资 料相一致,以及收取的相关费用要符合国家相关规定,对费用 流向进行调查,看是否存进三产账户。 ②超标流程,在这一过 程中,要对抄表日志是否符合电力企业的营业规程、变线损电 量、抄见电量计算是否准确进行审核。③核算发行流程以及收 费流程, 在这两个环节中, 考察的是电费和电量是否核算准 确,核算信息是否吻合,以及验表费、违约使用电费的收取和 保管收据,对账户余额的核实、管理等。④营业会计流程,这一 环节的主要工作内容就是核实应收和应付账款借贷方发生额 和同期的收费日志以及电费发行表的一致性。 2.2 制定内控管理办法，发挥其应有的监督作用 通过对内控制度的强化对促进电力企业营销审计工作有 序展开具有现实意义。 电力企业在开展营销审计工作的过程 中,熟知各项营销管理的制度作为其首要任务。在完成审计程 序的考察之后, 才能对内控制度的实效性以及完整性进行有 效地评估,并对所存在的问题采取有效的措施加以解决。具体 措施如下：①要对营销管理办法的完整性进行审核调查,营销 制度应贯穿营销工作的始终,因此,相关工作人员应把每一个 小环节营销制度的落实情况进行着重考察。 ②对内部制度的 执行情况进行审核调查, 评价业务授权以及不相容职务分离 等情况。 2.3 对抄表环节强化审计的力度 抄表工作质量的高低对电力企业的经济效益有着直接的 影响,特别是对后续工作的影响特别大,比如像电费征缴以及 风险地规避。 对抄表环节强化审计力度不仅可以让抄表环节 的工作更具规范性,同时,还能够将工作单及时地传递,更重 要的是,还能对监控内控制度的落实情况。①应促进抄表工作 人员的专业素质和专业水平的提升,定期对其考核,成绩合格 后方可上岗。②要对抄表质量给予足够的重视,并对其进行评 估。 从而避免估抄、错抄以及漏抄等不良现象的发生。 ③加强 对抄表工作的监督控制,对抄表员进行定期调换工作区域。 2.4 电力企业应对电费核算的审计工作给予足够的 重视 其实, 开展营销审计工作的最终目的就是为了让营销成 果能够如实地反映出来。因此,通过对电费核算的情况进行审 计来让电力企业的营销成绩能够真实体现具有不可忽视的作 用。 具体措施如下：①应对电量计算的情况进行审计,主要是 通过电费台账、 电费汇总表等一些情况和财务部门的数据进 行对比, 同时