1-6转介绍演练与通关讲师手则.pptVIP

准客户开拓之--  转介绍演练与通关 课程大纲 准客户开拓的原则 准客户的来源 准客户的追踪 转介绍要点回顾 转介绍话术 案例示范 角色扮演及反馈 通关 结论 准客户开拓的原则 持续的准客户开拓 不同类型的准客户开拓 详细的追踪系统 准客户来源 准客户来源有哪些? 从哪种渠道可以获得优质的准客户? 准客户追踪 记录每位准客户的资料，以便了解： 有效来源 成功率 保持准客户的数量 成功者常保持佳绩! 转介绍客户开拓法 询问的时机 询问的方式 追踪的方式 追踪的时机 转介绍要点回顾 步骤 转介绍话术 索取转介绍的话术 未成交客户收集名单话术 回访时的转介绍话术 递送保单时的转介绍话术 促成后的转介绍话术 转介绍话术 索取转介绍异议处理的话术 转介绍心理学 如果我未经许可就进行询问， 可能会危及到彼此的关系。 案例示范 示范时学员观察要点 是否遵循六步骤 转介绍时机的把握 话术运用 自信度 异议处理 转介绍引导 角色扮演及反馈 角色分配 角色A：营销员 角色B：准客户 角色C：观察者 演练与反馈 演练总结 通 关 通关要求 通关时遵循转介绍六步骤原则 学员熟悉情景案例 角色扮演注重真实性 通关时间掌控 通关方法 通关标准 按照角色扮演反馈表中的十项进行考评。 达到6项为及格；达到7项为良好；达到8项为优秀。 结 论 不要试图发明新的轮子 熟练使用验证过的话术 * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.6（1） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.6（2） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.6（3） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.6（4） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.6（5） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.6（6） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pr