运营管理 》期末考试试卷答案.PDFVIP

《U 运营管理 U 》期末考试试卷答案 一、名词解释 （每小题 5 分，本题满分 20 分） ? 1、纵向一体化是指运营系统沿着纵向集成的一种方式，传统上纵向集成常采用的 策略是，纵向扩大自身规模，或参股上、下游企业。 2、订单制造（make to order，简称MTO）。订单制造是指接到顾客订单后，在已 有零部件的基础上进行变形加工和装配，其加工和装配是由顾客驱动的。在这种 形式中，产品的个性化发生在制造阶段，需要根据用户的要求生产部分零件，流 程组织相对较难，零件的加工多采取成组技术进行一定程度的规模生产。 3、经济订货批量是指使库存持有成本、订货成本和缺货成本三者之和达到最小 的订货量。 4、综合计划：它是根据企业所拥有的资源能力和需求预测对企业未来较长一段 时期内的产出内容、产出率、劳动力水平、库存投资等问题所作的综合性的决策。 二、简答题（每小题 8 分，本题满分 32 分） 1、运营管理对企业及个人的作用？ 生产与运营管理是一切企业（制造业、服务业）的三个主要职能之一 企业的生产与运营方面的花费在总成本中所占比例最高 运营管理的水平是影响企业竞争力的主要因素之一 运营管理是提高生产率的主要途径 运营管理提供诱人的事业发展机会 2、选址原因 新建企业 寻求扩大市场的空间 满足市场需求的增加 寻找新的原材料或资源供应地 降低成本 第 1 页 共 3 页 3、快速反应（QR）实施成功的条件？ 必须改变传统的经营方式，革新企业的经营意识和组织结构。 必须开发和应用现代信息处理技术，这是成功实施快速反应的前提条件。 供应链各成员之间必须建立起战略性伙伴关系。 供应商必须有能力缩短生产周期、降低商品库存，实现多品种少批量生产和多频 率配送 4、外购的原因 企业缺乏管理或技术经验，无法自制产品或自行提供所需服务 资源有限，市场竞争要求企业集中资源开发核心专长 精简组织结构，增强市场应变能力，提高效率 可以灵活地选择供应源与替代产品 缩短产品开发与生产周期 市场上存在能够供应所需产品或服务的供应商，并且外购的成本低于自制的成本 三、分析题（每小题10 分，本题满分20 分） 1、论述实现准时制生产的组织措施如何？ 要实现准时制生产的目标，除计划与控制系统支持的准时化技术， 混流技术支持的均衡生产，以及 “自动化”技术支持的质量控制三 大支柱外，还需要在流程的组织与改善、人力资源与作业管理等多 方面的支持与保证 2 职能式组织结构的利与弊 项目式组织结构 矩阵式组织结构 四、计算题（每小题14 分，本题满分28 分） 1、解：确定以 t3 为关键工序，因其加工时间最长（注上述第 2、3 两道工序时 间相同，可以任选一个进行计算），所以： 第 2 页 共 3 页  M＝Fe ·S ／t3  Fe＝300×8×60×0.9  M＝300×8×60×0.9 ／3.54＝36610 件。 2 解：利息损失 = 平均到达率×平均逗留时间×利率 = 50×3×(7%/365)×365 = 10.5 万元 ∴每年利息损失 10.5 万元。 第 3 页 共 3 页