论企业文化在保险公司经营管理中的作用.PDF

论企业文化在保险公司经营管理中的作用 幸 媛 (中国人 民财产保 险股份有限公司广 东省分公司 ，广 东 广州 510601) 摘 要：本文在深入分析企业文化发展对保险公司意义的基础上 ，以中国人民财产保险公司为例，探讨了企业 文化在保险公司经营管理中的重要支持作用，并对如何提升企业文化提出了加强包容创新、以人为本、全员参与 等相关政策建议。 关键词：企业文化；保险公司；人保财险 中图分类号：F840．32 文献标识码：A 文章编号：1007—9041-2011(01)一0072-02 企业文化是指在长期生产经营活动或商业运作过 是企业发展和谐统一 ，组织机构 的相对 固定 ；可持续 程 中被企业全体人员至少为大多数人 员共 同认知和遵 是指要有前瞻性 ，是 既可满足 当前 的需要又不对今后 循并养成 的极具个性意识及 内涵 的物质形态和精神财 发展 的需求构成威胁 或者形成 阻碍的一种诠释 。企业 富的总和 。它涵盖 了制度规 章 、道德标准 、经营理念 、 要生存和发展 ，要在社会 中行业里立于不败之地 ，就 发展 目标 、品牌信誉和行为规范 ，同时也包括文化观 必须依赖 良好 的企业文化 ，做好管理 ，形成和完善企 念 、价值标准 、企业精神等等 。它是一种综合 的企业 业 的各种规章制度 。 形象 ，是一种全体员T在企业经营 中而形成的主流意 和谐 的企业文化是保 险公司发展的核心 。和谐 的 识和 自愿遵循 的信念 、理念及认知。 企业文化强调 以人为本 。任何优秀企业 的发展源动力 一 、 企业文 化在促进 保险公司发展 中的意义 都 是人 。所 以注重 以人 为本 ，打造 和谐 环境是企业发 企业文化对组织 以及组织成员 的价值取 向与行为 展 的前提 。和谐 的企业文化有利于建立一个具有高水 取向具有导 向作用 ，可 以约束并规范员工的思想 、心 平 、高素质管理技术人员和高凝聚力 的、结构合理 、 理和行为 ，将具有共 同 目标 的员工凝 聚在一起 ，并最 爱 岗敬业 、富有活力 的员工队伍 ；有利于调动员工 的 大限度地激发员工的积极性 、潜力和奋发精神 。在保 积极性、挖掘其潜力 、激励其聪 明才智 、重视和发挥 险公司参与市场竞争的过程 中，企业文化 的作用越来 了人的能动性 ；有利于使员工能够其乐融融 ，增强公 越重要 。我 国保 险公司越来越认识到这种重要性并 日 司凝 聚力 、激发员工 的主人翁 的意识 。 益强调企业文 化的建 设 。 二 、优秀 的企业文化在保 险公司经营管理 中发挥 健康的企业文化是保险公司生存和发展的不竭动 重要作 用的成功案例 力 。文化兴企体现在如何凭借企业文化来 引导企业 的 如今的保险业是极具竞争性 的经济行业之一 ，适 生存和发展。企业文化代表 了公司的精神 、品牌和斗 者生存是保险企业发展 的 自然规律 。为此 ，企业要求 志，它对企业经济发展起着决定性的作用 ，好 的路子 、 生存 、谋发展 ，就必须秉承 良好 的企业文化 。中国 好 的点子 、好 的战略 、好的理念 、好 的互动都是促进 人 民财产保险公司 (以下简称 “中国人保财险”)作 业务发 展的前提 和条件。企业 文化 是企业 的灵魂 ，是 为一 家拥 有 60多年经 营历史 的公 司 ，一直 占据 了 中 企业 的精髓 ，是推动企业发展 的不竭动力 。一个没有 国非寿险 市场 的主导地位 ，是 2008~F：IL京奥运会 、 文化价值取 向的企业是不会生存长久的。 2010年上海世博会和 2010年广州亚运会 唯一全球保 良好 的企业文化是 引领保险公司走 向健康 、稳定